【史上初の2年連続受賞】シムトップス、ITreview「Customer Voice Leaders 2025」受賞

i-Reporter事業部企画・マーケティンググループが「コンテンツ活用部門」で表彰／生成AIを活用した製品の課題分析やコンテンツ作成で高く評価されました

株式会社シムトップス

2025年7月9日 11時00分

株式会社シムトップス（本社：東京都品川区、代表取締役社長：水野貴司）は、B2B向けIT製品/SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」を運営するアイティクラウド株式会社主催「ITreview Customer Voice Leaders 2025」において、2年連続（史上初）で表彰されました。

本賞は、ITreview上に掲載されたレビューを起点に、様々なコンテンツへの展開を実現している企業に贈られるものです。i-Reporterは、2024年の「プロダクト改善活用部門」に続き、2年連続で受賞。
ユーザーレビューをもとに、顧客がi-Reporterを通じて現場で実際に感じている、現場DX推進の事例や課題を各種コンテンツに反映してきました。「現場の声」に根差したコミュニケーション設計を業界で先行してきた点が、今回も高く評価されました。

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■ 受賞の背景

「Customer Voice Leaders」は、ITreviewに寄せられた実ユーザーの声を企業活動・製品改善・顧客接点に活用し、業界の信頼性と進化を支える企業を部門別に表彰するアワードです。2025年は全6部門・12社が選出され、シムトップスは「コンテンツ活用部門」にて受賞しました。

■株式会社シムトップス企画・マーケティンググループの取組み

シムトップスでは、ITreview上に蓄積されたユーザーレビューを、単なる「評点・レビュー」ではなく「現場のリアルな声」として捉え、「生成AIを活用した製品の課題分析」や「マーケティングコンテンツ」「コミュニケーション設計」に転用。現場DXの現実的な課題や効果を、顧客レビュー起点で言語化し、メール・ホワイトペーパー・ウェビナー・製品改善に展開してまいりました。他社に先駆けた「顧客起点」のマーケティングモデルとして、B2B業界における新しいレビュー活用スタイルを提示しています。

【受賞コメント】企画・マーケティンググループチームリーダー前川泰宏

このたびの受賞を大変光栄に思います。ユーザー様の現場からいただく「リアルな声」こそが、i-Reporterの成長エンジンだと考えています。レビューを起点に、多くの現場課題や製品課題を可視化できたこと、そしてそれが新しい価値を生むきっかけになったことを、誇りに思っています。また多くのレビューを投稿してくださった皆様にも多大なる感謝をお伝えしたいです。これからも現場目線のDX推進と、ユーザー様との共創を深めてまいります。

株式会社シムトップス

企画・マーケティンググループチームリーダー

前川泰宏

現場から生まれるリアルな声を、これからも新たな課題解決や製品価値につなげてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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