ふるさと納税返礼品に97％の人が満足。あまり満足していないと回答した2.8％を大きく上回る。返礼品の種類の多さや品質の高さ、商品提供事業者の努力の成果が結果に。2025年ふるさと納税の実態調査。

ふるさと納税の入門者向けサイト「はじめてのふるさと納税」 https://furusato-nouzei.tax/ 調べ。

Groov株式会社

2025年9月3日 06時40分

ふるさと納税の入門者向けサイト「はじめてのふるさと納税」（ https://furusato-nouzei.tax/）は、全国の20代～70代以上の男女（計1,009名）を対象に、ふるさと納税制度の認知度や利用実態に関する調査を実施し、その結果を公表しました。

■調査トピックス

返礼品に「とても満足している」「大体満足している」が合計97％を超え、高い満足度
「あまり満足していない」はわずか2.8％にとどまり、不満は極少数
寄附先選びでは「返礼品の内容・魅力」85.0％が最優先項目に

調査情報公開URL：https://furusato-nouzei.tax/survey009/

大体満足している：75.5％
とても満足している：21.5％
あまり満足していない：2.8％

　ふるさと納税の返礼品について、利用者の97％以上が「満足」と回答しました。特に「とても満足している」が21.5％と2割を超えており、期待以上の体験を得ている利用者も一定数存在します。自治体や生産者が品質やラインナップの強化に力を入れてきた成果が表れているといえるでしょう。

　一方で「あまり満足していない」は2.8％にとどまり、返礼品に対する不満はごく少数に過ぎません。返礼品が制度の魅力を支える大きな要素となっていることが明確に示されました。

返礼品の内容や魅力：85.0％
還元率・コスパ：44.6％
応援したい自治体：27.6％
寄附金の使い道（福祉、教育、災害支援など）：27.5％
地元・ゆかりのある地域：23.2％
評判やレビュー：23.0％
配送の早さ・丁寧さ：8.0％

　　寄附先選びでは「返礼品の内容や魅力」を重視する人が85.0％と圧倒的多数を占めており、ふるさと納税の寄附行動が“実利重視”で行われている実態が浮き彫りとなりました。「還元率・コスパ」44.6％も高く、制度が“お得な仕組み”として生活に定着している様子が伺えます。

　ただし「応援したい自治体」（27.6％）や「寄附金の使い道」（27.5％）を重視する層も約3割存在し、制度本来の意義に共感している寄附者も一定数いることは注目すべき点です。返礼品中心の傾向の中にあっても、地域支援やつながりを意識した寄附行動が広がりつつあります。

■はじめてのふるさと納税編集部コメント

　今回の調査結果からは、ふるさと納税における返礼品の満足度が非常に高い水準にあることが確認されました。97％以上が「満足」と回答し、不満はわずか2.8％にとどまるという数字は、制度における返礼品の存在感の大きさを物語っています。

　特に「とても満足している」が2割を超えている点は、単なる期待値の充足ではなく、利用者にとって想像以上の価値を提供できている証拠といえるでしょう。

　同時に、寄附先を選ぶ際の基準においても「返礼品の内容や魅力」が85.0％と圧倒的多数を占めており、利用者が“何をもらえるか”を最優先に考えている実態が浮き彫りになりました。ふるさと納税は建前上「地域を応援する制度」ですが、実際には返礼品を中心とした“お得な仕組み”として広く利用されていることが見て取れます。

　しかし一方で、「応援したい自治体」や「寄附金の使い道」を重視する層も3割前後存在しており、制度本来の意義に共感して寄附先を選ぶ人々も確かにいます。この結果は、ふるさと納税が“お得な消費”と“応援消費”の二つの側面を持つ制度へと成長していることを示唆しています。今後は返礼品の魅力とともに、寄附金の使途や地域貢献のストーリーを丁寧に発信することが、制度の持続性を高める上で重要になるでしょう。

■調査概要

調査エリア：全国

調査主体：はじめてのふるさと納税

調査方法：インターネットリサーチ

調査対象：20代～70代以上の男女（計1,009名）

調査期間：2025年7月16日～7月30日

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、必ずしも合計が100とはならない場合があります。

本記事で掲載している情報は、メディアサイト等において⾃由にお使いいただけます。ただし、情報元として各サイトのコピーライト表記と、リンク設定を併せて掲載いただきますようお願いいたします。

【記載例】

出典：はじめてのふるさと納税（ https://furusato-nouzei.tax/ ）

<a href="https://furusato-nouzei.tax/">「コンテンツの名称」（はじめてのふるさと納税より）</a>

当該アンケート調査のほか、はじめてのふるさと納税では、世の中の「ふるさと納税事情」について、全国の20代～70代以上の男女（計1,009名）を対象に行った、「ふるさと納税に関するアンケート調査」をもとに、2025年度の調査データを公開しています。

ふるさと納税を利用している人の割合や、返礼品を選ぶ時に参考にするサイト、人気のジャンルなど、ユーザーアンケートをもとに順次公開していきます。皆さんの気になる情報が満載ですので、ぜひ参考にしてみてください。

はじめてのふるさと納税　調査アンケートリスト

https://furusato-nouzei.tax/survey-summary/

はじめてのふるさと納税について

ふるさと納税の返礼品ジャンル別ランキングを毎日300件以上更新して紹介する情報メディアサイトです。ほしい返礼品が見つかる特集・おすすめ記事も100件以上掲載しています。

https://furusato-nouzei.tax/

■はじめてのふるさと納税　メディア概要

運営会社：株式会社ローカル（熊本県熊本市）

運営代行会社：グルーヴ株式会社（千葉県柏市）

・株式会社ローカルについて

株式会社ローカルは、熊本県熊本市に本社を置く、「地方創生」をテーマに事業を展開する企業です。ECサイト運営、ふるさと納税支援、飲食店の経営などを通じて、地方の産品や魅力を全国に発信しています。

株式会社ローカル：https://lo-cal.co.jp/

・グルーヴ株式会社について

グルーヴ株式会社は、母の日.meや父の日.jpなど、ギフト特化型WEBメディアサイトの運営と、EC×DX化の企画･支援事業やECでのソムリエの機械化を推進し、ユーザーが求める商品を提案する診断提案型ECシステムの構築を支援する事業を中心とした会社です。
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