10月19日オンライン開催！モビルス×KDDIエボルバ共催セミナー個人情報取扱いで広がるチャットサポートの可能性
●お申込みはこちらから：https://info.k-evolva.com/public/seminar/view/2173
チャットでのコミュニケーションが一般化したことで、多くの企業のお客さま窓口においてチャットサポートの導入が広がっています。一方で、個人情報の取扱いなど、セキュリティに関する問題から、チャットサポートで対応できる範囲が限定的になっており、真の目的であるCX向上・業務効率化が達成できていないという課題を感じていらっしゃる企業様も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、最高レベルのセキュリティを有し、個人情報の取扱いを安全に行えるチャットセキュリティソリューション「Secure Path」を提供するモビルスと、多くのクライアント企業様におけるカスタマーサポート全体のアセスメント・コンサルティングを手掛けてきたKDDIエボルバが、チャットサポートで個人情報を取扱うことで、よりお客さま一人ひとりに寄り添った領域までサービスを広げることができた成功事例とそのノウハウを紹介いたします。
■オンラインセミナー概要
テーマ | 個人情報取扱いで解決力アップone to oneチャットサポート導入事例紹介 |
会期 | 2022年10月19日（水）14:00 ～ 15:00 （オンライン開催：Zoom） |
内容 | ■Session 01 |
定員 | 100名 |
申込・参加方法 | 参加申込をいただいたお客さまに、視聴URLをメールでお送りいたします。 |
チャットサポートは、個人情報をはじめとしたお客さまのパーソナルな情報を取扱いすることで、より高度なサービスを提供することが可能です。CX向上と業務効率化の両方を実現できる先進的なチャットサポートの活用ノウハウをぜひお持ち帰りください。
講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性がございます。
同業の企業様等についてはお断りする場合がございます。
ご応募が定員を上回った場合は、抽選とさせていただきます。予めご了承ください。
本リリース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。
【2023/9/1追記】
KDDIエボルバは、りらいあコミュニケーションズと経営統合し、2023年9月1日より「アルティウスリンク株式会社」になりました。
◎問合せ
本リリース（企業サイト）https://www.k-evolva.com/news/detail20221011.html
KDDIエボルバ プレスリリース一覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180
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サービス窓口 0120-926-736（平日9:00-17:30）https://www.k-evolva.com/bpoform/
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