ネットプロテクションズが、家事代行リーディングカンパニー「ベアーズ」における会社全体の債権管理業務の代行を開始!

〜後払いを主要決済手段として、ベアーズの事業拡大に寄与〜

 新しい信用を創造するCredit Tech(クレジットテック)のパイオニア、株式会社ネットプロテクションズ(所在地:東京都千代田区、代表取締役社長(CEO):柴田 紳、以下当社)は、家事代行サービス企業、株式会社ベアーズ (所在地:東京都中央区、代表取締役社長:高橋 健志、以下:ベアーズ)が提供する個人向け家事代行、ハウスクリーニングサービスの定期サービスに、訪問サービスをはじめとするBtoC市場向けの後払い決済「NP後払いair」※1を、また、「ベアーズ」が提供する法人向けサービスに当社が提供するBtoB・企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」を10月1日(木)より導入いたします。

 これらのサービス導入により、BtoB/BtoC双方を含む”全社”の請求業務のアウトソースに成功しました。そのため、請求/督促/入金管理/未収リスクなどの債権管理業務を担う必要がなくなり、効率性と内部統制を両立するDXを実現致しました。

※1:「ベアーズ」 では、2015年より個人向けサービスの初回利用限定で「NP後払いair」を導入いただいておりましたが、今回新たに定期利用でも導入が開始となります

■導入の経緯
 ベアーズは日本の家事代行サービスのパイオニア企業でありリーディングカンパニーとして走り続けています。共働き世帯の増加、女性の社会進出などの社会背景から10年間で売上は約6倍になっており、右肩上がりの成長を遂げています。
 ベアーズでは昨今の需要拡大により個人向けサービス・法人向けサービスともに取引件数が増加したことに伴って、請求業務や債権管理にかかる工数も増加していました。
 2015年より個人向けサービスのスポット利用において「NP後払いair」をご利用いただき、請求業務削減及び利用者のサービス体験向上において利点を感じていただいたことに加え、今後のさらなる市場成長と事業の拡大を見据え、サービスの品質向上及び顧客感動に直結する業務への注力を推し進めるべく、今回法人向けサービスも含めた会社全体の債権管理業務のアウトソースを決定いただきました。

■ベアーズ  ご担当者様のコメント
 今回の「NP掛け払い」及び「NP後払いair」の定期利用における導入に際して、ベアーズのご担当者様より以下のお声をいただいております。


ベアーズではこれまで定期サービスにおいてはクレジットカード決済や一部銀行振込を導入していましたが、現行の決済手法ではサービスのご利用が難しいお客様がいらっしゃるほか、決済不備等による「未入金」の発生が防止できず「回収業務」に時間がかかっておりました。

「NP後払いair」は「スポット(単発)サービス」で導入実績があり、「請求書発行業務」「債権回収業務」が発生せず、社員の工数が削減される点が魅力でした。また、お客様にとっては、決済手法が増えることで利便性があがり、特に「スポット(単発)サービス」を月に複数回ご利用されるお客様の場合、これまではサービス利用毎に複数通請求書が送付されていたものを、「月額」1枚でお届けすることができるため、顧客体験を大幅に向上することができます。

また、法人向けサービスにおいては、「銀行振込」でのお支払いがほとんどであり、請求書発行、入金確認、入金会計処理、債権回収といった煩雑な処理に特に月末月初は多くの時間がかかっておりました。
「NP掛け払い」は、固定の入金口座であることや「明細」の詳細が記載できるなど細かな点でもニーズに適っており、「請求書発行業務」「債権回収業務」の大幅な工数短縮ができる点が導入の決め手となりました。

「NP掛け払い」の導入により、業務生産性向上・請求業務における内部統制の促進とともに、お客様のサービス体験向上を期待しております。


 当社は、今後も後払い決済システムの提供を通じて、導入企業がコア業務に集中できるようサービス改善に努め、便利で快適な商取引実現に寄与してまいります。

■「NP後払いair」 について
 「NP後払いair」は、個人向けサービスの多様な運用ニーズに対応する後払い決済サービスです。修理、家事代行からレンタルまで、あらゆる個人向けサービスでご利用いただけます。情報を入力し、ボタンを押すだけのかんたんな操作で、請求業務全てを請け負います。請求書発行、代金回収、入金確認を代行し、貸し倒れリスクも保証。支払先も銀行、コンビニ、郵便局、LINE Pay請求書払いを揃え、エンドユーザーの利便性を高めます。

「NP後払いair」の詳細はこちら:https://www.netprotections.com/air/

■「NP掛け払い」 について
 「NP掛け払い」は、BtoB・企業間決済代行サービスです。当社が企業(売り手)と企業の顧客(買い手)の間に入り、買い手への与信から請求書の発行、代金の回収、未回収リスクの保証まで掛け売り業務全てを請け負います。「NP掛け払い」の導入により売り手は営業活動などの価値創造に繋がるコア業務に集中できることに加え、法人から個人事業主までを対象に柔軟に掛け売りの提供ができるため、販路拡大・売上向上が見込めます。また掛け売りの提供は買い手のキャッシュフロー改善にもつながります。本格提供を開始して以来、加盟企業数(アカウント発行数)は約1,700件、累計利用数260万社を超えています。

「NP掛け払い」の詳細はこちら:https://np-kakebarai.com/

■「あと値決め」 について
 また、ベアーズ様において「あと値決め」をリリースした2019年8月よりご利用頂いており、潜在層向けのマーケティングとして「試しやすさ」「品質への信用創造」の両立に成功。新規利用者の獲得に成功した社会的に新しい事例としてがMBS「林先生の初耳学」(2020/8/23放送)やTBS「ガッチリマンデー」(2020/7/19放送)など多数のメディアで取り上げられています。

 「あと値決め」は国内初・国内唯一のポストプライシングのアウトソーシング事業です。従来とは異なる新しい購買体験を、買い手と売り手の双方負荷なく実現することができ、事業者の既存の販売フローに組み込み可能な決済一体型のサービスです。体験後に消費者が自ら価格を決定しお支払いを行うことを可能にすることで、本当に良いサービスや製品・真摯にサービス提供をする事業者が信用されやすい社会を創造します。

 2019年8月のリリースからの1年間を通じて価値検証を終え価格結果のレポートを一部へ公開しております。当初想定されていた値付け率を大きく上回り、全商材平均で80%以上という一般的な投げ銭サービスの約4倍の成果が確認できました。

「あと値決め」の詳細はこちら:https://pricing.netprotections.com/

■株式会社ネットプロテクションズ 概要
 当社はテクノロジーを活用して新しい信用を創造する「Credit Tech(クレジットテック)」のパイオニア企業として、あらゆる商取引を円滑にしていくことを目指しています。2002年より、日本で初めて未回収リスク保証型の後払い決済サービス「NP後払い」の提供を開始し、前年比約140%のスピードで成長を続け、現在では累計利用件数が1億8000万件を突破するまでに至りました。2014年より、同サービスにより培った独自の与信ノウハウとオペレーション力を企業間取引向けに展開した「NP掛け払い」の本格販売を開始し、前年比約150%のスピードで成長を続けております。2017年には、購買体験がこれまでより快適になるやさしい後払い決済「atone(アトネ)」の提供を開始しました。さらに2018年には、台湾においてもスマホ後払い決済サービス「AFTEE(アフティー)」をリリースしました。これらの事業を通じて、顧客の購買歴・支払い歴をあわせた取得難度の高い信用ビッグデータを保有しており、今後は様々な領域でのデータ活用・展開を模索していきます。

・商号                           :株式会社ネットプロテクションズ
・代表者                  :代表取締役社長(CEO)  柴田 紳
・URL                           :https://corp.netprotections.com/
・主な事業内容               :後払い決済サービス「NP後払い」の運営
             企業間決済サービス「NP掛け払い」の運営
             訪問サービス向け後払い決済サービス「NP後払いair」の運営
             新しいカードレス決済「atone(アトネ)」の運営   
             台湾 スマホ後払い決済「AFTEE(アフティー)」の運営
             ポイントプログラムの運営
・設立                           :2000年1月
・資本金                  :1億円
・所在地                        :〒102-0083 東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

■株式会社ベアーズ  概要
・商号                           :株式会社ベアーズ
・代表者                        :代表取締役  高橋 健志
・URL                           :https://www.happy-bears.com/
・事業内容                     :家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、
                                       高齢者支援サービスほか
・設立                           :1999年10月
・資本金                        :8,950万円
・所在地                        :〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
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