物価高でネット通販の購入頻度はどう変わった？59.0％が「ほとんど変わらない」、58.7％は送料込み総額を以前より重視

創作品モール「あるる」

2026年7月31日 13時10分

物価高が続くなか、ネット通販で商品を購入する頻度は変化しているのでしょうか。

株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営する「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は全国の25歳～59歳の男女を対象に「ネット通販の購入頻度」に関するアンケート調査を実施しました。

調査結果
・物価高騰を実感している人は94.0％

・ネット通販での購入頻度は、59.0％が「ほとんど変わらない」と回答

・購入頻度が増えた最大の理由は「店舗より安い商品を探すようになったため」47.3％

・商品選びで以前より重視することは、「送料を含めた合計金額」58.7％が最多

調査結果

■94.0％が、この1〜2年で物価高騰を実感

「この1~2年で物価高騰を実感しているか」を尋ねたところ、

「とても実感している」72.0％と「やや実感している」22.0％をあわせて94.0％が、

この1〜2年で物価高騰を実感していると回答しました。

■ネット通販での購入頻度、59.0％が「ほとんど変わらない」

「1〜2年前と比べてネット通販での購入頻度が変わったか」を尋ねたところ、

購入頻度が増えた人は24.7％、減った人は16.3％となり、59.0％を占めた「ほとんど変わらない」が最も多い結果となりました。

購入頻度は一方向に大きく変化しておらず、安さやポイントを求めてネット通販での購入を増やす人がいる一方、家計全体の支出や送料を考えて購入を減らす人もいることが、続く設問から分かります。

■ネット通販での購入が増えた理由、47.3％「店舗より安い商品を探すから」

「ネット通販での購入頻度が増えた人に、その最も大きな理由」を尋ねたところ、

「店舗より安い商品を探すようになったため」が47.3％で最多となりました。

次いで「ポイントやクーポンを活用できるため」が37.8％となり、上位2項目で85.1％を占めています。

また、「価格を比較しやすいため」は8.1％、「店舗へ行く時間や交通費を減らせるため」は5.4％でした。

購入頻度が増えた人にとって、ネット通販は利便性だけでなく、店舗より安い商品やポイント・クーポンを活用できる購入先となっていることがうかがえます。

■ネット通販での購入が減った理由、1位は「家計全体の支出を抑えるため」

「ネット通販での購入頻度が減った理由」を尋ねたところ、

「家計全体の支出を抑えるため」が30.6％で最も多くなりました。

次いで「送料を含めると割高に感じるため」が20.4％、

「必要性の低い商品を買わなくなったため」が18.4％と続いています。

家計全体の支出を抑えるだけでなく、送料を含む総額やまとめ買いなど、購入条件を見直した結果として回数が減っているケースも見られました。

■58.7％が商品価格よりも「送料を含めた合計金額」を重視

「ネット通販で商品を選ぶ際に以前より重視するようになったこと」を尋ねたところ、

「送料を含めた合計金額」が58.7％で最多となりました。

「商品価格の安さ」54.7％を上回っており、商品単体の価格だけでなく、最終的に支払う総額まで確認して購入を判断する人が多いことが分かります。

ネット通販で買う回数には大きな変化がない人が多い一方、商品単体の価格だけでなく、送料やポイントまで含めた条件を以前より意識して選ぶ人が多いことが分かります。

■購入頻度は変わらなくても、商品選びには変化が

今回の調査から、物価高が続くなかでも、ネット通販での購入頻度は大きく変わっていない人が多いことが分かりました。

一方、購入頻度が増えた人では、店舗より安い商品やポイント・クーポンが主な理由となり、減った人では、家計全体の支出や送料負担が理由として挙げられています。

物価高への対応は、単純にネット通販で買う回数を減らす・増やすことではなく、送料を含めた総額や価格、ポイント・クーポンなどを見比べながら、購入条件を調整する形で表れているのかもしれません。

調査結果の詳細はこちら：

https://alulu.com/media/tips_ecinflation/

※データの引用・転載時のお願い

本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。

【調査概要】

調査対象： 25歳～59歳の男女

調査期間： 2026年7月27日

調査機関：クラウドソーシングサイト

調査方法：各質問項目の回答割合を算出

有効回答数： 300名

【創作品モールあるるについて】

「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。

■あるるモール

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