りらいあグループのInspiro、Stevie®賞の「カスタマーサービス・マネジメント賞」で金賞を受賞
りらいあグループで、北米向けコンタクトセンターサービスを提供するInspiro Relia,Inc.（本社フィリピン・マカティ市。以下、Inspiro）は、Stevie®賞の第17回セールス&カスタマーサービス部門「カスタマーサービス・マネジメント賞」において、栄えある金賞を受賞しました。
ギリシャ語で「栄冠を抱く」を意味する「Stevie（スティービー）」を冠したStevie®賞は、積極的に社会貢献している世界中の企業・団体や働くプロフェッショナルの業績を評価する世界規模のアワードです。8つのビジネス賞部門から構成されており、今回Inspiroが受賞したセールス&カスタマーサービス部門は、カスタマーサービス、コンタクトセンター、ビジネス開発および販売のプロフェッショナルに贈られる世界最高峰のアワードです。
第17回目となる今回は、49の国と地域から2,300件を超える応募があり、世界各国170名以上の業界専門家が審査員を務め、受賞者を決定しました。
Stevie®賞の主催者であるマギ－・ミラー氏は、「今回のエントリーには、世界中のさまざまな分野における事業開発や販売、カスタマーサービス分野で挑戦を続け成功し、顧客の期待に応えるべく取り組む多くの好事例が集まりました」とアワード全体を評価しました。
Inspiro社長兼CEOの濱本雄二は、「当社のマネジメントチームを心より誇りに思います。人材の確保が常に課題となるこの業界で、当社は従業員の熱意と献身的な取り組みがあるからこそ、お客様企業とその顧客に優れたサービスを提供できています。今回の受賞は、当社の『人』を大切にする姿勢を象徴するものです。今日のビジネスにおいて、顧客体験は他社との差別化を図る重要な要素です。この賞は、当社が長年培ってきた企業文化とmalasakit（マラサキット：タガログ語で共感、協力、責任、思いやり）の精神の証であり、大変光栄に思います。私たちはこれからも進化を続け、お客様企業やパートナーに高品質なサービスを提供してまいります。」とコメントしています。
Stevie®賞の詳細、および受賞者のリストはこちらをご覧ください。
Stevie®賞の詳細：https://stevieawards.com
2023年度の受賞者リスト：https://stevieawards.com/sales/2023-stevie-award-winners
以上
【2023/9/1追記】
りらいあコミュニケーションズは、KDDIエボルバと経営統合し、2023年9月1日より「アルティウスリンク株式会社」になりました。
【Inspiro Relia, Inc. について】
Inspiroは、グローバル顧客管理における先駆的企業であり、現在は北米、中南米、およびアジア太平洋地域に13カ所の戦略拠点を設置し、約13,000名のスタッフを有しています。お客様企業はメディア、ホスピタリティ業界、通信、金融、公共サービス、ヘルスケア、およびeコマースを含む小売業など多岐にわたり、世界有数の企業様から高い評価を受けています。
https://www.inspiro.com/
【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
りらいあコミュニケーションズは1987年の創業以来、時代とともに変化する社会環境や高度化する消費者のニーズに合わせたサービスを通じて、お客様企業の事業成長に貢献してきました。国内外60以上の拠点で約36,000人のスタッフが、コンタクトセンター事業、バックオフィス事業において、長年培ってきたヒトによるオペレーション力と最新のテクノロジーを組み合わせた付加価値の高いサービスを提供しています。これまでの運用知見をもとに、お客様企業と消費者を「つなげる力」で新たな価値を創造し、より良い社会の実現を目指します。
設立：1987年6月
本社：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
資本金：998百万円（2022年3月末現在）
上場市場：東京証券取引所 プライム市場（証券コード4708）
事業内容：コンタクトセンター事業、バックオフィス事業
企業URL：https://www.relia-group.com/
サービスサイト『Relia Success』：https://www.success.relia-group.com/
【問い合わせ先】
コーポレート・コミュニケーション部
岩本、稲生
03-5351-7200（代表）
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