【お役立ち資料】アパレルEC担当者必見！「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を公開！
～アパレルECサイトにおける"お客様対応"の重要さを徹底解説～
ECサイト運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、ECサイトの売上改善に役立つ資料「【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ」を7/22に無料公開しました。
自社アパレルブランドの実店舗に加え、ECサイトを運営し、売り上げアップの為に日々取り組んでいく中で、
・店舗に比べ自社アパレルECの売り上げが、なかなか伸びない…
・リピーターが増えない、競合ブランドに流れてしまう…
・クーポンの配布やセールを実施しても売り上げがアップしない…
と課題を抱えたり、不安を感じる事業者様は多いかと存じます。
今回は、ECサイト運営に不安を抱える事業者様、特にアパレル業界のご担当者様に向けて、
『売り上げをアップさせるお客様対応のススメ』という資料をご用意しました。
ECサイトでの「お客様対応」は売り上げアップにも繋がる極めて重要な業務ですが、セールやキャンペーンなどと比べると売り上げに直結しづらく、「対応/改善に手間がかかる」というイメージもあるかもしれません。
ECサイトの運営効率化を図りたい/売り上げアップを狙いたい、
アパレルECならでは「お客様対応」とはどうしていくべきか？
などお悩みの事業者様は、ぜひともダウンロードしていただければと存じます。
■ こんな方におすすめ
・アパレルECサイトを運営中の方
・ECサイトの売上拡大にお悩みの方
・お客様対応の品質向上・効率化方法を知りたい方
■ 資料概要
・お客様対応がECサイトの売上UPに繋がる理由
・お客様対応の品質向上・効率化方法
・ECサイトのお客様対応のコツ
・ECサイト作りの注意点
■ 資料の一部を公開
■ 弊社のEC運営代行サービスについて
弊社は、100%正社員体制、業界歴10年以上のEC専門運用代行サービスを提供しております。
ECサイトのお客様対応や受注処理、定期通販での「解約防止」「フォローコール」まで幅広くお任せいただけます。
また、様々なECモール・システムに対応しているため、利用中のシステムをそのまま丸投げ可能です。
リソース不足や運営の効率化を図っていきたい企業様は、お気軽にお問い合わせください。
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：ECサイト運営代行・コールセンター代行をはじめとしたBPO業務
■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://ma-inc.jp/service/ec_saporoji_plus/lp/
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
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