メディア4u、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展

― SMS・IVR・音声AIエージェントのソリューションを展示 ―

株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社である株式会社メディア4u（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩館徹、以下当社）は、2026年11月12日（木）・13日（金）に開催される日本最大級のコールセンター業界専門イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 

本イベントでは、SMS・IVR・AIコールを中心とした法人向けコミュニケーションプラットフォーム「オーロラX」をご紹介いたします。電話が繋がらない課題の解消から自動応答による業務効率化まで、コールセンターが抱える悩みをデジタル技術で解決し、最適な顧客対応を実現するソリューションを展示します。 

出展概要

展示会名	コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京
会期	2026年11月12日（木）・13日（金） 両日10:00-17:30
会場	サンシャインシティ 文化会館ビル/ワールドインポートマートビル 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-4
主催	株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
公式サイト	https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
ブース番号	3F Cホール/ブース番号3A-2
入場料	無料

セミナー登壇情報

・日時：2026年11月13日（金） 11:45〜12:30

・会場：サンシャインシティ 文化会館ビル3階・セミナー会場C （セッション番号：C-09）

・タイトル：AI時代、音声だけでは終わらせない ― SMS・RCSまで含めた顧客対応DXの最適解 

・登壇者：株式会社メディア4u 事業戦略本部 ビジネス推進部 オンラインセールスチームリーダー 

エバンジェリスト 金古 敏之

・参加費：無料

・お申し込み：セミナー申込はこちら

講演概要

AIの進化により、顧客対応のあり方は大きく変化しています。本セミナーでは、音声DXを起点に電話対応のみで完結しない、これからの顧客コミュニケーションのあり方をSMS・RCSの活用も交えながら考察します。現場で顕在化する課題や求められるニーズ、今後の展望を整理し企業に求められる対応の最適解を探ります。

オーロラXについて

「オーロラX」は、株式会社メディア4uが展開する法人向けコミュニケーションサービスブランドです。SMS・IVR・AIコールを横断し、企業ごとの顧客コミュニケーションを支援する統合プラットフォームとして展開しています。 

① 国内法人向けSMS配信数シェア5年連続No.1（※1）のSMS配信サービス「オーロラSMS」

到達率99.9% (※2)の法人向けSMS（携帯電話番号宛てのショートメッセージ）配信サービスです。第三者機関の認証を取得したセキュリティ体制のもと、あふれ呼時のWeb誘導や予約・手続きのリマインドなど、コールセンターに求められる重要連絡を高い到達率でお届けします。

サービスURL（オーロラSMS）：https://media-sms.net/

※1 「国内法人向けSMS配信数シェア5年連続No.1」…デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社発刊「ミックITリポート2025年12月号」における国内法人向けSMS配信数シェア

※2 「到達率99.9%」…4キャリア到達率当社検証試験の結果／受信拒否、圏外・電源OFFを除く

② 音声サービス「オーロラIVR」「オーロラAIコール」

「オーロラIVR」は、電話の一次受けや用件の振り分けを行う音声自動応答サービスです。 

「オーロラAIコール」は、AIエージェント（AIが自動で応対を行う仕組み）が、自然な会話で用件のヒアリングやタスク実行を担います。定型業務の自動化から柔軟なAI対話まで、業務特性に合わせた運用をご提案します。

サービスURL（オーロラIVR）：https://teleforce.jp/

サービスURL（オーロラAIコール）：https://aurora-aicall.jp/

③ 次世代メッセージングサービス「オーロラRCS」

画像や動画、アクションボタンを用いたリッチなメッセージを電話番号宛てに配信できるサービスです。公式アカウントの認証による安心感と視覚的なわかりやすさでお客様の行動を促し、お知らせや販売促進だけでなく、手続きページ等へのスムーズな誘導による自己解決率の向上を支援します。

サービスURL（オーロラRCS）：https://aurora-rcs.jp/

株式会社メディア4uについて

当社は、SMS・IVR・AIコールを中心とした法人向けコミュニケーションサービスを展開しています。2026年より、新ブランド「オーロラX」のもと、SMS・音声・AIを横断した統合コミュニケーション基盤として、企業の顧客接点DXを支援しています。

会社概要 

【株式会社ファブリカホールディングス】

代表者：代表取締役社長CEO 谷口政人

本社所在地：東京都港区赤坂1−11-30 赤坂1丁目センタービル 9F

設立：1994年11月

上場：東京証券取引所スタンダード市場（証券コード：4193）

コーポレートサイト：https://www.fabrica-hd.co.jp/

【株式会社メディア4u】

代表者：代表取締役社長 岩館徹

本社所在地：東京都港区赤坂1-11-30赤坂1丁目センタービル 9F

設立：2005 年 11 月

出資比率：株式会社ファブリカホールディングス100％

事業内容：法人向けコミュニケーションサービス「オーロラX」の運営・販売
コーポレートサイト：https://www.media4u.co.jp/

＜お問い合わせ先＞

株式会社メディア４u ビジネス推進部 ビジネス推進マーケチーム

TEL：[phone]

FAX：[phone]

E-Mail：[e-mail]