【若手社員400名調査】若手が人事評価に納得できない根っこは“評価基準の不透明さ” ―直せば6割が「続けたい」

約半数が「基準が共有されていない」46.3%、評価面談も「成長に役立つ」は43%どまり。透明性が若手定着のカギ

「あそび」で社内コミュニケーションを活性化させる株式会社IKUSA（本社：東京都豊島区、代表取締役：赤坂大樹、以下IKUSA）は、社会人1〜5年目の若手社員400名を対象に「人事評価制度に対する満足度と納得感についての実態調査」を実施しました。

若手社員の定着において評価への納得感は重要な要素です。本調査では、若手社員の評価制度への満足・納得と、その改善が定着に与える影響を明らかにしました。

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■調査結果サマリー

• 現在の評価制度に満足している若手は計46.8%どまり、「どちらともいえない」34.5%が最多

• 評価基準が「共有されていない」と感じる若手は計46.3%、不満理由の最多も「基準が不明確」

• 評価面談が「成長に役立つ」は計43%どまり

• 評価制度が改善されれば勤続意向が高まる若手は計59.8%

• 理想の評価制度は「チーム成果重視型」24.5%が最多

■若手の人事評価への満足は46.8%どまり、納得感も46.3%

現在の評価制度に満足している層は計46.8%にとどまり、「どちらともいえない」34.5%が最多となりました。評価結果への納得感があると答えた層も計46.3%留まりとなり、積極的に満足・納得とも言えない層が半数で、評価制度が“形だけ”になっている可能性がうかがえます。

■その原因は、約半数が「評価基準が共有されていない」46.3%、不満理由の最多も「基準が不明確」

その背景にあるのが、評価基準の不透明さです。評価基準が共有されていないと感じている層が計46.3%と約半数が回答しました。

評価への不満理由（n=215）でも「評価基準が不明確」17.7%が最多で、何を評価されているのかが分からない状態が、満足・納得の低さの根っこにあることがわかります。

■評価面談も「成長に役立つ」は43%どまり ―評価が“通知の場”で終わり育成に機能せず

基準が不透明なままでは、評価の場も活きません。評価面談が自身の成長に役立っていると答えた割合は合計で43%にとどまりました。評価が一方的な“結果の通知”で終わり、成長を後押しするフィードバックの場として機能していない実態が浮き彫りになっています。

■一方、改善で約6割が勤続意向UP、若手が求めるのは「明確な基準・具体的フィードバック・公平性」

裏を返せば、評価を改善する余地は大きいといえます。評価制度が改善されれば勤続意向が高まるという声が合計59.8%にのぼりました。

若手が重視するのは「明確な基準」26.8%、「フィードバックの具体性」26.3%、「公平性」26.0%。また理想の評価制度は「チーム成果重視型」24.5%が最多で、チームへの貢献を正当に評価されたい意向もうかがえます。

■考察：評価の“透明性”と“対話”が若手定着のカギ

本調査から、若手の評価への不満は“基準の不透明さ”に根があり、それが納得感の低下や評価面談の形骸化を招き、定着を左右していることが明らかになりました。

評価の不透明さは心理的安全性にも影響しており（「影響している」計48.5%）、評価の問題は組織風土にまで波及します。基準の明確化に加え、評価が正しく伝わり受け止められる“対話と関係性”を育てることが重要です。

立場を越えた相互理解を促すチームビルディングは、その土台づくりを後押しします。

■“正しく伝わる評価”を支える関係づくりの一手として

評価制度そのものの設計・見直しは各社の人事領域ですが、本調査で若手社員が求めた「対話の質」「具体的なフィードバック」「チーム成果の実感」は、いずれも上司・部下やチーム内の関係性が土台になります。

たとえば、チームで作戦を立て協力して勝敗を競うチャンバラ合戦のような体験型イベントは、“チーム成果”を実感し、立場を越えた信頼を育てます。

当社が支援した社内イベント参加者620名への調査でも、88.8%が「会社・チームに前向きになった」、91.6%が「同僚の意外な一面や人柄を知ることができた」と回答。相互理解が深まることで、評価やフィードバックが本音で受け止められる土台が生まれます。

当社は、評価が“正しく伝わり活きる”関係性の土台づくりを、体験型イベント・チームビルディングで支援しています。

■調査概要

調査名：人事評価制度に対する満足度と納得感についての実態調査

調査時期：2026年3月

調査対象：社会人1〜5年目

有効回答数：400名

調査方法：インターネット調査

※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。

※評価への不満理由（Q3）は、評価に不満・納得感が十分でないと回答した215名を対象に集計しています。

※本調査結果を引用・転載する際は、出典として「株式会社IKUSA調べ」と明記ください。

株式会社IKUSA

株式会社IKUSAは「課題を見つけ、あそびで解決。」を掲げる、体験型イベント・研修の専門会社です。
チャンバラ合戦や謎解きなどのユニークなあそびを通じて、チームビルディング、地域活性化、防災といった社会課題の解決を支援。
企業・自治体・商業施設・教育機関を対象に、100種以上のオリジナル企画を年間1,600件以上実施。累計3,000社・56万人以上が体験しています。

ミッション：世界のあらゆる人が遊ぶ 機会 場所 仲間を生み出す
パーパス：遊びの価値を高める
会社名 ：株式会社IKUSA（英語表記 IKUSA Inc.）
設立 ： 2012年5月29日
東京本社　： 東京都豊島区東池袋3-20-21 広宣ビル 4F
大阪営業所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-7-38 新大阪西浦ビル805
名古屋営業所：愛知県名古屋市千種区大久手町6-1-8
東北営業所：宮城県仙台市青葉区本町1-13-32 302
福岡営業所：福岡県福岡市博多区豊１丁目8－26
札幌営業所：北海道札幌市北区北7条西8-1-11 ラ・シュエット北大106号
役員 ：代表取締役 赤坂大樹
事業内容 ：イベント事業／研修事業／ビジネスパーティー事業／デジタルマーケティング事業／施設管理事業

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IKUSA.jp ：https://ikusa.jp/
チャンバラ合戦 ：https://tyanbara.org/
社内運動会.com ：https://shanaiundokai.com/
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あそび防災プロジェクト：https://asobi-bosai.com/
ビジネスゲーム研修.com ：https://business-game-training.com/
ビジメシ ：https://biz-food.com/
SDGsコンパス ：https://sdgs-compass.jp/
あそぶ社員研修：https://asobu-training.com/
IKUSA ARENA：https://arena.ikusa.jp/

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