DearOne、NTTドコモの複数部門へABテストツール「VWO」の導入を支援

〜現場でスピーディに改善できる体制を整え、より良いユーザー体験の実現へ～

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）は、株式会社NTTドコモ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：前田 義晃、以下：ドコモ）の複数部門に、グローバルで活用されているABテストツール『VWO（ブイダブリューオー）https://growth-marketing.jp/vwo/』の導入を支援しました。

■VWO導入の背景

ドコモでは、Webサイトやアプリなどのデジタル接点において、より良い顧客体験の実現を目指し、複数の事業部でデータを活用した改善活動を推進しています。こうしたなかで、ユーザー行動データに基づく検証や改善を、よりスピーディかつ柔軟に行える体制の整備が求められていました。

DearOneは、この課題を解消するため、ドコモにABテストツール「VWO（ブイダブリューオー）」の導入を支援しました。

VWOはノーコードで操作できるため、専門的な知識がなくてもマーケティング担当者自身がテストを設計・実施できる点が特長です。VWOの活用により、各部門のマーケティング担当者が自律的にABテストによる改善活動を進め、ページのクリック率やコンバージョン率の向上を図るとともにより良いユーザー体験の実現を推進することができます。

DearOneでは、導入後も、オンボーディングやQA対応などを通じて、ドコモ社内でVWOを円滑に活用できるよう継続的にサポートしてまいります。

■「VWO」について

VWOは、日本をはじめ世界190か国以上・3,000以上の顧客と、40,000以上のWEBサイトで利用されているABテストツールです。Webサイトやモバイルアプリにおけるユーザー体験を継続的に改善するためのプラットフォームとして、EC、金融、旅行、通信など多様な業界で導入されています。

VWOのABテストは、コーディング不要で実施できる点が特徴です。画面上の操作のみで、エンジニアリソースに依存することなく、マーケター主導でテスト設定から実行までスピーディーに回すことが可能です。

さらに、セッションリプレイやヒートマップなど、ユーザー行動を可視化・分析する機能を備えており、ABテストの結果から「なぜ成果が出たのか、出なかったのか」といったインサイトを把握できます。得られた示唆を次のテストへ反映することで、継続的なPDCAサイクルの実現を支援します。

VWOの詳細はこちらをご覧ください。

https://growth-marketing.jp/vwo/

■株式会社DearOneについて

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社です。

豊富なアプリ機能の中から、必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」をはじめ、リテールの公式アプリ群に横断で広告配信可能なリテールメディアプラットフォーム「ARUTANA」も提供しています。

さらに、ユーザー行動分析ツールである「Amplitude」をはじめとして、顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」、ABテストツール「VWO」など、CDP・アナリティクス・カスタマーエンゲージメントの各種マーテックツールを取り扱い、アプリやECサイトなどのデジタルプロダクトのグロースを支援しています。

・代表者：代表取締役社長 河野 恭久

・本社：東京都港区虎ノ門 3-8-8　NTT虎ノ門ビル 4階 

・URL： https://www.dearone.io/