上位5％の「エース社員」は、日々の仕事で何が違うのか｜980社・33.8万人の行動データから、116の習慣と実践検証結果を公開

各社で高く評価された上位5％の人材に着目。朝の仕事の始め方から会議・相談・退勤前まで、一日の13場面をイラストと行動データで紹介

組織行動科学®︎

2026年11月15日 11時37分

リクエスト株式会社（東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、980社・33.8万人の行動データを基盤に、各社で高く評価された上位5％の「エース社員」に見られる116の習慣と実践検証結果を、ウェブサイト「知と実践」で公開しました。

仕事を始める、会議、相談、メール・チャット、退勤前など、一日の13場面から、どんな行動を取り、その後の仕事にどんな違いが見られたかを、イラストとともに読めます。

エース社員も、迷い、失敗します。

すでにしている工夫や、次の仕事で試したい習慣を、自分に近い場面から探せます。

公開サイトのトップ画面。上位5％の「エース社員」の一日を、仕事の場面からたどれます。

公開サイト「上位5％のエース社員の、一日。」を見る

小さな認識のずれが、その後の仕事を変える

同じ言葉を交わしていても、思い描く前提や、判断の基準がそろっているとは限りません。

当社の実務観察では、日々の会話で生まれる小さな認識のずれと、仕事の行き違いとの関係に、次の傾向が見られました。

仕事の行き違いの68〜72％：日々の会話で生まれる小さな認識のずれが、仕事の行き違い全体に占めた割合です
迷い・やり直し・再説明が、最大で約3.2倍：認識のずれを残して仕事を進めた場合に、後から生じる迷い・やり直し・再説明が増えた倍率です
意思決定の精度が35〜40％低下：認識のずれを残したまま話が進むと、意思決定の精度が下がる傾向が見られました

では、エース社員は日々の仕事でどう動いているのか。その手がかりを、相手への伝え方、仕事の受け方、相談の仕方など、身近な行動からたどれるようにしました。

3つの観察結果と、その背景を読む

エース社員の116の習慣を、一日の13場面で読む

営業・企画・管理者から自分に近い職種を選び、気になる場面を開けます。

それぞれの習慣には、実際の行動、その後の仕事に見られた違い、その行動を考える手がかりを掲載しています。

公開している13の場面

仕事を始める／仕事を受ける／メール・チャット
会議／相談／人に頼む／報告
トイレ・休憩／トラブル対応／忙しいとき
注意されたとき／退勤前／想像する

13の仕事場面を、絵から選ぶ

例えば、相談したのに助言がかみ合わないとき

相談で、分かっている事実、自分なりの案、まだ迷っている点が混ざると、相手はどこに助言が必要かつかみにくくなります。エース社員に見られたのは、この「事実・仮案・迷い」を分けて伝える行動です。実務の観察では、この行動が見られた場合、相談中の話の行き戻りが平均36％少ない傾向がありました。