【ネットショッピングの決済方法アンケート】利用頻度1位は、クレジットカード、続いてQRコード決済、コンビニ払い（Appliv TOPICS調べ）

20～69歳男女1,610人のオンラインショッピングの決済方法に関するレポート

ナイル株式会社

2023年8月23日 08時50分

ナイル株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：高橋飛翔、以下ナイル）が運営する「Appliv TOPICS」にて、20～69歳男女1,610人を対象に、2023年8月18日～8月22日の期間、オンラインショッピングに関するアンケートを実施しました。

■アンケート調査結果
「Appliv TOPICS」ではインターネット調査サービスを通して、20〜69歳男女1,610人を対象に、オンラインショッピングの決済方法に関するアンケートを実施しました。

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法 1位「クレジットカード」2位「QRコード決済」3位「コンビニ払い」。
利用頻度の高い決済方法は、「クレジットカード」が圧倒的多数。
男性は「銀行振込」「電子マネー」「デビットカード」、女性は「キャリア決済」「後払い決済」の利用率が高い
「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」は20～30代の利用率が高い。
オンラインショップで希望の決済方法を使えないときの対応は「違う決済方法で支払う」が最多。

■オンラインショッピングの決済方法 1位「クレジットカード」2位「QRコード決済」3位「コンビニ払い」

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）を質問しました。

オンラインショッピングをしたと回答したのは1,470人。その中で最も多かったのは「クレジットカード」で81.50%でした。

そのあとに「QRコード決済（PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど）」32.04%、「コンビニ払い」19.18%、「デビットカード」12.11%と続きます。

回答した中で最も頻繁に利用する決済方法を尋ねたところ、「クレジットカード（71.70%）」が圧倒的に多い結果となりました。

■男性は銀行振込・電子マネー・デビットカード、女性はキャリア決済・後払い決済の利用率が高い

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）の回答の男女構成比を見ると、「銀行振込」「電子マネー（Suica、楽天Edyなど）」「デビットカード」は男性の割合が大きいです。

一方、「キャリア決済」「後払い決済」は女性の割合が大きくなっています。

■デビットカード・代金引換は20～30代の利用率が高い

年代構成では、「クレジットカード」は世代が上がるほど割合が大きくはなっていますが、全体的にそこまで差はありません。「QRコード決済」も20〜30代の利用率が比較的高めですが、こちらも全年代に利用されています。

特徴的なのは「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」。20〜30代の割合が大きくなっています。

■使いたい決済方法がなければ「違う決済方法で支払う」

オンラインショップで希望の決済方法が利用できない場合の対応（単一回答）を尋ねました。最も多かったのは「違う決済方法で支払う」で48.71%。約半数は、同じショップで購入をしようとしています。

次いで多いのは「別のオンラインショップを利用する」で25.24%。決済方法にこだわっている人も一定数います。

「買い物をやめる」は11.22%、「実店舗へ行く」は8.37%で、約2割の人はオンラインショッピングをやめてしまうようです。ポイントキャンペーンなどのお得感が魅力になっていることが伺えます。

「Appliv TOPICS」ではAmazonや楽天市場などのお得なセール・キャンペーン情報、賢く活用する方法などをお届けしています。オンラインショップでお買い物することがある方は、ぜひこちらの関連記事もお読みください。
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調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年8月18日～8月22日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：20～69歳男女
サンプル数：1,610人
◇年齢
20～29歳：331人
30～39歳：330人
40～49歳：306人
50～59歳：318人
60～69歳：325人
◇性別
男性：801人
女性：809人

※本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しているので、合計が100%にならない場合があります。

■「Appliv TOPICS」について

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【ナイル株式会社について】
2007年創業。「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、デジタルノウハウを強みに、マーケティングDX事業と自動車産業DX事業を展開する。

住所：東京都品川区東五反田1丁目24-2 ＪＲＥ東五反田一丁目ビル7F
設立： 2007年1月15日
代表者：代表取締役社長高橋飛翔
資本金：3,632,826,805円（資本準備金等含む）
事業内容：マーケティングDX事業、自動車産業DX事業
URL： https://nyle.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ】
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TEL：03-6409-6805
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