第1回『カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～』を2026年7月17日に開催！

―　事業者様同士で気軽に情報交換しませんか？　―

マーケティングアソシエーション株式会社

2026年7月2日 12時00分

お問い合わせ業務の代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年7月17日（金）にリアルイベント「第1回カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～」を、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESと共催いたします。

詳細・お申し込みはこちら

【概要】

様々な業界で問い合わせ業務に携わる方々に向けて、情報交換会・交流会を開催いたします！

第1回目の開催は、『問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりについて』をテーマにセミナーを行います。

■ミニセミナー内容

・マーケティングアソシエーション株式会社

『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について』

・株式会社PR TIMES

『問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方』

セミナー後には、質問コーナーや交流タイムをご用意しております。

カスタマーサポート・カスタマーサクセスご担当者様同士で情報交換ができたり、共催会社に気軽に相談ができるお時間を用意しております。

蓄積されたノウハウを共有したり、悩みや疑問を解決のため、お気軽に情報交換をされたい方は是非お越しください！

【共催会社】

・株式会社PR TIMES

・マーケティングアソシエーション株式会社

【参加&アンケート特典】

アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

■ こんな方におすすめ

・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方

・運営体制やシステム開発について意見交換したい方

・最新のトレンドや事例を知りたい方

・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方

・属人化した対応を改善したい方

・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方

・少人数でCS部署運用を行っている方

【交流会スケジュール及び内容】

時間	当日のスケジュール
17：45～	開場
18：00～18：05	開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内
18：05～18：45	セミナー・マーケティングアソシエーション株式会社・株式会社PR TIMES様
18：45～18：50	アンケート回答
18：50～18：55	会場転換
19：00～	交流会
19：45～	中締め挨拶
20：00頃	撤収