EC事業者交流会（第15回）を開催しました!
EC運用のプロと事業者同士で初のディスカッション形式で開催！
ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年10月16日（金）に東京都内にて「【第15回 EC事業者交流会】EC運営のリアルを語り合う会」を株式会社ファブリカコミュニケーションズ、MIKATA株式会社（ECのミカタ）、株式会社清長との共催で開催しました。
■EC事業者交流会とは？
EC事業者交流会は、ECサイト売上・集客に課題がある方、リソース不足でECサイト運営が上手く回せていない方、効果的なECサイト構築～運用・運営まで一貫して学びたい方などを対象に、各回にテーマを設けてセミナーを行い、気軽に情報交換できる会として、定期的に開催しております。
弊社は、通販事業者向けのカスタマーサポート、受注処理代行サービスを展開しております。
◆業界歴10年以上の、EC専門運用代行サービス「ECサポロジPlus」◆
手間の掛かるお客様対応（メールや電話対応）を始め、受注処理、注文受付コールセンター、継続的なお客様へのフォロー電話などのEC通販・ネットショップの運用業務を365日体制、ワンストップで対応します。
＜イベント当日の流れ＞
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開催のご挨拶・ご案内 |
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サービス紹介 ・マーケティングアソシエーション株式会社 ・株式会社ファブリカコミュニケーションズ（アクションリンク）様 ・MIKATA株式会社（ECのミカタ）様 ・株式会社清長様 |
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ディスカッション |
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交流会タイム |
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終了のご挨拶 |
■当日の様子
今回は、EC事業者の皆様にお集まりいただき、「今、EC運営で一番困っていること」をテーマにしたディスカッションや、EC事業者様や共催各社が自由にお話できる全体交流など、充実したお時間となりました。
【サービス紹介】
初めに、共催各社様よりサービス紹介を行いました。
各社から紹介されたEC事業に関わるサービスについて、参加者の皆さまも興味深く耳を傾けていらっしゃいました。
【ディスカッションタイム】
会社紹介の後はディスカッションタイムに移ります。
EC交流会では初の試みとなる、参加者の皆さま同士によるディスカッションを実施しました！
4名ずつのチームに分かれ、設定されたテーマに沿って意見交換を行っていただきました。
グループに分かれるとすぐに活発な意見交換が始まり、終始会場の各所で熱心な話し合いが行われていました！
今回のトークテーマは「今、EC運営で一番困っていること」でした。
以下に主なトピックを一部ご紹介します！
・売上拡大に向けた集客施策や新規顧客の獲得に課題を感じている。
・人手不足が深刻化する中、限られた人員で日々の業務を進めることが求められている。
・AIや各種ツールの活用に関心はあるが、自社の業務にどのように取り入れられるか悩んでいる。
このように、EC事業者が抱える売上拡大や人手不足、業務効率化などの課題について意見が交わされました。
各社が抱える悩みや課題について意見を交わし、他社の考えや取り組みに触れることで、新たな気づきにつながる時間となりました！
【交流会】
サービス紹介、ディスカッションタイムの後は、交流会パートに移ります！
ご参加いただいた事業者様同士で、自由にお話いただきながら、名刺交換をしていただける時間となっております。
ケータリングや飲み物も用意され、カジュアルな雰囲気の中で交流会がスタートしました。
普段は交流する機会の少ないEC事業者同士の会話も盛り上がっており、
同じ業界で働く方々が日々抱えている課題や最新情報を交換する、有意義な時間になったのではないかと思います。
▼ご参加いただいた方の感想を紹介
・同じEC事業者ならではの悩みを共有でき、有意義な時間でした。
・他社の意見を聞くことで、自社の課題を改めて考えるきっかけになりました。
・こういった交流会は情報共有もできますので、ぜひ続けて参加したいです。
ありがたいお声をたくさんいただきました。
そして、あっという間にイベントは終了のお時間となりました。
ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！
今後も、EC業界の情報を交換できる交流会を開催していきますので、皆様のご参加をお待ちしております！
＜最後に＞
「第15回 EC事業者交流会」は大盛況のうちに終了しました！
当社では、定期的にEC事業者交流会を開催しており、次回は2027年1月頃に開催を予定しております！
詳細は以下のサイトにて掲載していますので、ぜひチェックしてみてください💭
皆様のご参加をお待ちしております！
■次回の開催予定
当社では、定期的にEC事業者交流会を開催しています。
▼次回開催についてはこちら！
https://makasete-ec.jp/naruhodo/seminar/
▼弊社が運営するEC業界向けメディア「なるほど！まかせてEC」
https://makasete-ec.jp/naruhodo/
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
次回の交流会もお楽しみに。
■『ECサポロジPlus』とは
サービスの詳細はこちら :https://ma-inc.jp/service/ec_saporoji_plus/lp/
手間の掛かるお客様対応（メールや電話対応）を始め、受注処理、注文受付コールセンター、継続的なお客様へのフォロー電話などのＥＣ通販・ネットショップの運用業務を365日体制、ワンストップで対応します。
■会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務
■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター運営代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
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