25,000人に聞いたフリマアプリの利用実態　半数近くの方が利用しており、今後も利用者は緩やかに拡大の見込み

出品、購入ともに「衣類」「本」「趣味関連用品」が上位

　共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：長谷川 剛、以下「LM」）は、フリマアプリの利用実態を聴取した「フリマアプリに関する調査」（実施期間：2021年11月26日～12月3日）の結果をご報告いたします。

【調査結果】
・TOPICS １
　フリマアプリは回答者の44%と半数近くの方が利用している。

・TOPICS ２
　フリマアプリの利用者は緩やかな拡大が見込まれる。

・TOPICS ３
　出品、購入ともに「衣類」「本」「趣味関連用品」が上位。
　一方、「スポーツ・レジャー用品」「自動車・オートバイ関連用品」は、需要に対して供給が追い付いていない可能性がある。

 

【調査結果詳細】

• TOPICS １：フリマアプリは回答者の44%と半数近くの方が利用している。

　フリマアプリの利用率は44％となり、回答者のおよそ半数が利用している結果となった。

▼フリマアプリの利用率

 

• TOPICS ２：フリマアプリの利用者は緩やかな拡大が見込まれる。

　フリマアプリの非利用者における今後の利用意向は11%となり、引き続き拡大の余地がうかがえる。性年代別でみると、男女ともに若年層で利用意向が高い。一方、利用者における継続利用意向は65%となった。また、利用・非利用者で共通して、利用意向は「どちらともいえない」層が3～4割存在しており、利用者の継続利用強化および非利用者の開拓が重要と考えられる。
　利用者における満足度は、満足（「満足」「どちらかというと満足」の合計）が50%、不満（「不満」「どちらかというと不満」の合計）が9%となり、満足している層が多い結果となった。

▼フリマアプリの今後の利用意向（非利用者ベース）

▼フリマアプリの今後の利用意向（利用者ベース）

 
▼フリマアプリ利用者の満足度

 

• TOPICS ３：出品、購入ともに「衣類」「本」「趣味関連用品」が上位。一方、「スポーツ・レジャー用品」「自動車・オートバイ関連用品」は、需要に対して供給が追い付いていない可能性がある。

　利用パターンで最も多いのは「購入のみ」46%、次いで「出品&購入ともに」44％、「出品のみ」10％となった。性年代で見ると男女ともに、若年層は出品、購入ともに利用しており、高年層は購入のみが多くなっている。
　出品するものは「衣類」(51％)、「本」(41％)、「趣味関連用品」(30％)、購入するものは「衣類」(34％)、「趣味関連用品」(30％)、「本」(29％)となり、上位は同じ項目が並ぶ。一方で「スポーツ・レジャー用品」「自動車・オートバイ関連用品」は出品に対して購入の割合が高く、需要に対して供給が追いついていない可能性がある。

▼フリマアプリの利用パターン

▼フリマアプリにおける出品・購入物の割合

【調査概要】

調査方法	インターネット調査
調査期間	2021年11月26日～12月3日
パネル	「Pontaリサーチ」会員 （Ponta会員で「Pontaリサーチ」の会員登録をしていただいている方）
調査対象	20歳以上の方
有効回答数	25,000名

 

【引用・転載の際のクレジット表記のお願い】
調査結果引用・転載の際は、“「ロイヤリティ マーケティング」調べ”とクレジットを記載していただきますようお願い申し上げます。

【追加レポートにつきまして】
本資料に記載した内容に加えて、下記の内容も併せて聴取しています。
・サービス併用状況
・出品目的
・購入目的
・基本属性（職業、年収）
 

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株式会社ロイヤリティ マーケティング　マーケティング詳細紹介サイト：https://biz.loyalty.co.jp/
公開レポート（自主調査結果を掲載）：https://biz.loyalty.co.jp/column/

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