M-Forceの9segs®メソッドを活用したブランド調査サービスを提供開始

～マクロミルが「9segs®認定パートナー」にリサーチ会社として初参画～

株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表執行役社長CEO：佐々木徹　以下、マクロミル）は、M-Force株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：長 祐、以下、M-Force）が提供する顧客起点マーケティング「9segs®」のメソッドを活用した9segs®認定パートナー制度にマーケティングリサーチ会社として初めて参画します。当社が本制度へ参画することにより、「9segs®」メソッドを活用し、マーケティング効果を最大化するための調査設計・分析、戦略立案・施策実行までサポートするサービス「9segs®×マクロミルブランド管理調査」の提供が可能となります。

■背景とねらい

マクロミルは、顧客企業のマーケティング課題の解決をワンストップで支援することを目的に「マクロミル・コンソーシアム」を2020年に設立しており、M-Forceをはじめとした複数の企業が参画しています。マクロミルとM-Forceは、マクロミルのマーケティングリサーチにおける強みと、M-Forceの独自の顧客起点マーケティングメソッドである「9segs®」とその運用ツール「9segs®analyzer」を生かし、共同研究やセミナーの開催、顧客企業の支援など、さまざまな取り組みを共に進めてきました。今回、新たな取り組みとして、M-Forceの認定パートナー企業となり、「9segs®」の導入・運用の支援にマクロミルがマーケティングリサーチ会社として初めて参画します。

これまでM-Forceが「9segs®」に基づく顧客起点マーケティングの運用ツール「9segs®analyzer」を顧客企業に提供する中で、その効果的な運用には、適切な調査の設計、結果の分析・考察や、それらを元にした戦略立案に対する提言が必要であるものの、顧客企業の多くがそのためのノウハウやリソース不足といった課題を抱えていることがわかりました。

こうした背景からマクロミルは、本制度への参画により、リサーチノウハウを有するマクロミルのリサーチャーが「9segs®」の認定エキスパートとなることで、「9segs®」メソッドを活用しながら、適切な調査設計・分析、戦略立案・施策実行をサポートし、顧客企業のマーケティング課題の解決をワンストップで支援することを目指します。

■サービス概要

今回提供を開始する「9segs®×マクロミルブランド管理調査」は、ブランド調査に「9segs®」メソッドを活用することで、顧客にどのような価値を訴求し、行動変容を促していくのかという顧客戦略を導くことができる新たなサービスです。

「9segs®」は、顧客をセグメント別でデータ分析を行い、顧客解像度を高め、売上成長の戦略を導くメソッドですが、効果的に活用するには、セグメントを正しく分類、セグメント間での違いを明らかにし、データ取得だけでなく、その後の施策実行につながる示唆を得られる適切な設計と運用が必要です。

マクロミルは、これまで培ったリサーチノウハウを生かし、ブランド認知や購買行動、NPI®（次回購入意向／Next Purchase Intention）といったKPI指標によりセグメントを正しく分類し、「9segs®analyzer」を用いた最適なデータ分析と、顧客企業自身による「9segs®analyzer」活用のサポートを行います。顧客企業が「9segs®」を活用し、マーケティング効果を最大化するための、最適な調査設計から結果分析・レポート作成、その後の戦略立案・施策実行まで一気通貫でサポートします。

サービスページURL

https://www.macromill.com/service/online-research/9segs-brand-management/

■今後の取り組み

今後は、「9segs®」とマクロミルが提供している多様なサービスを掛け合わせることで、さらに多角的なマーケティング課題解決の支援を展開していく予定です。

具体的には、本サービスで定めた顧客の解像度をより高めるための定性調査や、訴求する価値の評価を計るコンセプト調査を行います。また、上記の顧客データを当社のデジタル広告事業「Macromill Ads」に応用し、ターゲティング広告運用の最適化も実施予定です。

マクロミルは、顧客企業のリサーチ課題に留まらず、より上流からマーケティング課題全体の解決を支援するため、「総合マーケティング支援企業」へと事業モデルの変革を進めています。今後も、当社が保有する消費者パネルから得られるさまざまなデータを活用した革新的なサービスを提供し、マーケティングビジネス領域全体にイノベーションを拡げることを目指します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

■セミナーのご案内

本サービスの紹介を含めた無料セミナーをM-Forceと共同で開催します。M-Force代表取締役の長 祐氏に登壇いただき、「9segs®」を使った顧客起点のマーケティング活用や事例についてお話しいただく予定です。

＜開催概要＞

タイトル	進化する9segs®。データとテクノロジーで、変化を続ける顧客に選ばれる「製品」と「広告」を生み出す。
開催日時	2023年11月28日（火）16時50分～17時50分
開催形態	オンライン配信
参加費	無料
プログラム内容	顧客起点マーケティングのメソッドとして、9segs®の浸透が進んでいます。本セミナーでは、9segs®にご興味のある方や既に部分的に9segs®の考え方を取り入れている方向けに、9segs®を使った顧客起点マーケティングの活用によって、大きな事業成長を遂げている事例とその要点を解説します。またM-Forceとマクロミルのパートナーシップを通じ、データとテクノロジーによって実現される最新の9segs®の進化・広告などの施策への活用方法を共有します。
お申し込み	https://www.macromill.com/service/seminar/20231128/?utm_source=pr#session-3

■「9segs®︎analyzer」について

「9segs®︎analyzer」はNPI®︎（次回購入意向）を高め、売上成長を加速する顧客起点マーケティング運用ツールです。「9segs®︎analyzer」を使うことで、「9segs®︎」の学習コストや人的リソースを抑えて、「9segs®︎」メソッドによる高度な顧客理解と顧客起点での製品開発や広告コミュニケーションなど「顧客起点のPDCA」を実現することができます。継続的に使用することで、組織内に共通の顧客理解と顧客起点で考える文化を根付かせ、事業成長を加速させます。これまで耐久消費財、日用消費財、アプリ/ウェブサービスなど80を超えるカテゴリーで利用されています。

*「9segs®︎」は、ブランドに対する「顧客の心理」と「利用・購入行動」の軸で９つの顧客セグメントに分解したM-Force独自の顧客起点マーケティングのメソッドです。

9segs®︎analyzer：https://mforce.jp/

関連リンク

マクロミル・コンソーシアム：https://www.macromill.com/mc/

■株式会社マクロミルについて

マクロミルは、国内オンラインリサーチ業界のリーディングカンパニーです。市場シェアNo.1※の豊富なリサーチ実績とノウハウ、90以上の国と地域で1.1億人へのリサーチが可能なグローバルネットワーク、独自に構築した消費者パネルから得られる多種多様なデータを活用し、お客様のマーケティング課題の解決に向けて最適なソリューションを提供します。創業時から育んできたデータネイティブな発想で、お客様のビジネスに成功をもたらすData Culture構築の原動力となることを目指します。

※（オンライン・マーケティング・リサーチ市場シェア＝当社単体及び株式会社電通マクロミルインサイト、株式会社H.M.マーケティングリサーチのオンライン・マーケティング・リサーチに係る売上高(2022年６月期)÷一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)によって推計された日本のMR業界市場規模・アドホック調査のうちインターネット調査分(2021年分) (出典：一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA) 2022年６月17日付第47回経営業務実態調査)）

【株式会社マクロミル 会社概要】
代表者　：代表執行役社長　CEO　佐々木徹
本社　　：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー 11F
設立　　：2000年1月
事業内容：マーケティングリサーチおよびデジタル・マーケティング・ソリューションの提供
売上高　：40,616百万円（2023年6月期）
URL　　：https://www.macromill.com