【SNSに関する調査】よく利用していてイラッとすることがあるSNSの第一位は「X （旧Twitter）」。

「不確かな情報（デマやフェイクニュース、ゴシップ）の拡散」の投稿に最もイラッとする。「Instagram」は、女性の20-40代が他の年代に比べて多くイラッとすることがあると回答。

インパクトホールディングス株式会社

2025年7月22日 08時30分

　インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、マーケティングリサーチ事業を展開する株式会社RJCリサーチ（本社：東京都港区、代表取締役社長：倉本雄太、以下「RJCリサーチ」）は、LINEリサーチにて、1,050人（20歳～69歳男女）に対して「SNSに関する調査」を実施いたしました。

調査サマリー

利用していて、最もイラッとすることがあるSNSは「X （旧Twitter）」。
「Instagram」は、女性の20-40代が他の年代に比べて多くイラッとすることがあると回答。
投稿内容は「不確かな情報（デマやフェイクニュース、ゴシップ）の拡散」に、コメント / リアクションは「上から目線のコメント」に多くイラッとしている。
SNSを利用していてイラッとした時には、「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」が最も多く、全体の約3割の人が回答。

最もイラッとするSNS

　最もイラッとするSNSは、全体の32.6%が「X （旧Twitter）」と回答をし、2位の「Instagram」よりも19.1ポイント高い回答となった。特に、男女ともに20-30代の回答が多く、20-30代と40代以降で違いがあることがうかがえる。

　2位の「Instagram」は、女性の20-40代が他の年代よりもポイント数が高い。特に女性の20-40代はライフステージに大きな変化があり、 “映え” が人によってはイラッとすることに繋がっていると考えられる。

イラッとする内容

　イラッとする投稿内容とコメント / リアクションについてそれぞれ複数回答で聴取をしたところ、投稿内容では、「不確かな情報（デマやフェイクニュース、ゴシップ）の拡散」が最もポイント数が高く、約5割の人がイラッとすると回答。コメント / リアクションでは「上から目線のコメント」が最も高く、約4割の人がイラッとすると回答している。

　年代別にみると、男性20代と女性20-30代において、ほぼすべての項目で他の年代よりもイラッとすると回答している。企業のSNS公式アカウント等は、特に20-30代がイラッとしない、受け入れられる投稿やコメント / リアクションをしていくことが今後求められると考えられる。

SNSでイラッとしたときの対処法

　SNSを利用していて、イラッとした時には「ミュート・ブロック・フォロー解除をする、とりあえずSNSから離れる」が最も多く、全体の約3割の人が回答している。特に、20-30代の回答が多く、女性20代においては半数の5割の人が回答をしており、若年層ほどミュートやブロックをしたりSNSから離れる傾向があることがうかがえる。

　男女別にみると、女性は「好きなアカウントの投稿 / 可愛い動物動画を見る」や「友達家族等の身近な人に共有する・話をする」など、他のモノや他者との関わりの中で対処をしている人が多いが、男性は「何もしない」と「お酒を飲む / タバコを吸う」人が女性よりも多く、男女で違いがあることがうかがえる。

調査概要

調査手法： LINEリサーチプラットフォーム利用の調査
調査地域：全国47都道府県
調査対象： 20歳～69歳男女
調査期間： 20２5年1月17日（金）～ 20日（月）
有効回収数： 1,050サンプル

※ 図表の数字は、四捨五入による端数を調整していないため、内訳と計は必ずしも一致しません。

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会社概要

会社名：株式会社RJCリサーチ（インパクトホールディングス株式会社　連結子会社）
代表者：代表取締役社長　倉本雄太
設立： 1967年7月　※2017年12月に分社化により新会社として設立
本社所在地：東京都港区赤坂1-12-32　アーク森ビル23F
事業内容：市場調査、世論調査、社会調査等の企画設計、実施、集計分析、報告書作成、
リサーチ・コンサルティング（最適な企画設計・分析手法のご提案）、各種統計資料、一般資料の収集と分析等
WebURL ： https://www.rjc.co.jp/

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