【アパレル専門店のコックス】【業界初！】チャットボットを活用したアルバイト採用を開始します！

応募から面接設定までを完全自動化！採用応募受付システム「オートークビズ」を初めて導入

イオングループで、アパレル専門店を全国に展開する株式会社コックス（本社：東京都中央区日本橋浜町1-2-1、代表取締役社長：吉竹英典）は、チャットボット(自動対話システム)を活用したアルバイト採用を開始します。これにより、(1)店長の業務負担軽減、(2)面接日時設定までの時間短縮、(3)応募者のキャンセル率の低減を図り、採用効率の向上を目指します。すでに数店舗へ実験導入し効果検証を進めており、2017年10月末までに全国約260店舗での全店導入を予定しています。
この度導入するのは「オートークビズ」という採用応募受付システムです。同システムサービスの導入は、コックスがアパレル業界で初めてとなります。

「オートークビズ」は、レグルス・テクノロジーズ株式会社が開発したシステムです。アルバイト採用における「自動応募受付」から「面接日時設定」までの一連の流れを、 チャットボットにより完全自動化します。
ボットによるやり取りで、氏名、年齢、勤務希望時間などの基本情報のヒアリングから、面接日時設定までをスピーディーに行なえるようになります。

 

これまでコックスでは、各店の店長が電話でアルバイト応募者との面接日時を調整して おり、「店舗業務もあり返答までに時間がかかってしまう」「時間がかかると他企業へ既に応募している」「設定しても面接当日にキャンセルされてしまう」といった 様々な課題を抱えていました。

同システムの導入により、応募者のスマートフォンなどの画面上で、応募から面接日時の設定までがわずか約１分で完了します。店長の業務負担がゼロになるだけでなく、早く返信が欲しい応募者の不満も解消できます。また、応募受付が24時間・365日 可能になり、応募数の増加も期待できます。面接前日には、応募者のSMS（※）にリマインドメールを配信可能で、面接のキャンセル率を低減します。

※ショートメッセージサービス。携帯電話番号に送受信できる短文テキストメールのこと。



以上