カニ・海鮮通販を選ぶ理由1位は「産地直送で新鮮だから」。選ぶ際に重視するポイントは「価格」「産地」「品質保証」が上位に
株式会社NEXER Group・カニ・海鮮通販の利用実態と選び方に関する調査
■カニ・海鮮通販の「利用実態と選び方」についての調査
カニや海鮮を、自宅にいながら産地から取り寄せる。
通販・お取り寄せは、いまや特別な日のごちそうを用意する手段として、すっかり身近になりました。とはいえ、いざ取り寄せ先を選ぼうとすると迷うものです。
実際に購入したことがある人たちは、どんな基準でお店や商品を選んでいるのか。その本音をのぞいてみましょう。
ということで今回は、北海道のカニ通販お取り寄せ『鮮・彩くらぶ』と共同で、事前調査で「カニや海鮮を通販・お取り寄せで購入したことはある」と回答した全国の男女100名を対象に「カニ・海鮮通販の利用実態と選び方」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと北海道のカニ通販お取り寄せ『鮮・彩くらぶ』による調査」である旨の記載
・鮮・彩くらぶ（https://shop.sen-sai.net/）へのリンク設置
「カニ・海鮮通販の利用実態と選び方に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年6月3日 ～ 6月10日
調査対象者：事前調査で「カニや海鮮を通販・お取り寄せで購入したことはある」と回答した全国の男女
有効回答：100サンプル
質問内容：
質問1：どのくらいの頻度で利用していますか？
質問2：その頻度で利用している理由を教えてください。
質問3：通販でカニ・海鮮を購入するもっとも大きな理由は何ですか？
質問4：通販でカニ・海鮮を購入する理由を具体的に教えてください。
質問5：カニ・海鮮通販を選ぶときに重視するポイントは何ですか？
質問6：その理由を教えてください。
質問7：カニ・海鮮通販を比較するとき、どのように情報収集しましたか？
質問8：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■利用頻度は「年に1回未満」が65.0％で最多
まず、カニ・海鮮通販をどのくらいの頻度で利用しているかを聞いてみました。
その結果、「年に1回未満」で65.0％、次いで「年に1〜2回」が31.0％と続き、この2つで全体の9割以上を占める結果となりました。
一方で「年に3〜5回」は3.0％、「年に6回以上」はわずか1.0％にとどまります。
利用頻度の理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「年に1回未満」と回答した方
・物価高で毎年買うのは避けたいので。（40代・男性）
・年末や正月の特別な日だけと決めてるので。（50代・男性）
・カニはとても高いので 年末の楽しみとして年に1度ぐらいだけ 取り寄せている。（60代・女性）
「年に1〜2回」と回答した方
・ふとした時に食べたくなるから。（40代・女性）
・毎年恒例だから。（50代・男性）
・大みそかは毎年カニ鍋を食べる。（60代・男性）
「年に3〜5回」と回答した方
・子供がお刺身が好きだから。（30代・女性）
・定期的に食べたくなる。（70代・男性）
・シーズンで美味しいものがある。（80代・男性）
頻度が少ない人はカニ・海鮮通販を、特別な買い物としてとらえていることが多いことがわかります。高価な買い物だからこそ、正月などの特別なイベントで選ばれているようです。
一方、回数が多い人のなかには、定期的に食べたくなるほど海鮮が好きな人や、シーズンごとに楽しんでいる人もいました。海鮮好きなら、季節ごとの旬の魚を味比べしたくなるのも納得です。
■通販でカニ・海鮮を購入する理由1位は「産地直送で新鮮だから」43.0％
続いて、通販でカニ・海鮮を購入するもっとも大きな理由は何かを聞いてみました。
最も多かったのは「産地直送で新鮮だから」で43.0％でした。
次いで「自宅にいながら購入できるから」が22.0％、「スーパーより質が良いと感じるから」が11.0％と続きます。
もう少し具体的な理由も聞いてみました。一部を紹介します。
通販でカニ・海鮮を購入する理由を具体的に教えてください。
・欲しいと思った時に購入できるから。（40代・女性）
・地元のスーパー等ではなかなか手に入らない地方の高級なグルメが入手出来るので。（40代・男性）
・遠方にいる親族に送れるから。（40代・女性）
・現地の新鮮な海鮮を食べたいから。（50代・男性）
・より新鮮で品質の良いものが購入できるので。（60代・男性）
・遠方の産地の鮮度の高いものを、自宅にいながら注文できる。（60代・女性）
・実家の母が島根の境港出身なので 特にカニが好きなので親孝行のつもりで毎年正月に送っています。（60代・男性）
海鮮は鮮度が命の食材です。よって、産地から直接届く新鮮さに、通販ならではの価値を感じている人が多いことがわかります。
また、「地元では手に入らない」「普段食べない」といった、希少性を挙げる声も多く見られました。通販であればどこでも産地の新鮮なカニや海鮮を楽しめるので、遠方の親戚や両親への贈り物として選ばれることも多いようです。
近所のスーパーでは出会えない産地の味を、自宅で楽しめる手軽さと、特別感の両立は通販ならではの魅力といえるでしょう。
■選ぶときに重視するポイント、「価格」が40.0％で最多
続いて、カニ・海鮮通販を選ぶときに重視するポイントは何かを聞いてみました。
最も多かったのは「価格」で40.0％でした。
次いで「産地」が20.0％、「品質保証」が14.0％、「レビュー評価」が12.0％と続きます。
上位には「価格」「産地」「品質保証」が並び、お得さを求める人と、産地や品質を重視している人が多いことがわかりました。
なぜそのポイントを重視したのか、それぞれ理由も聞いてみたので一部を紹介します。
「価格」と回答した方
・安く買えるならありがたいから。（40代・女性）
・質に見合った価格、コスパが大切だから。（50代・女性）
・いくら美味しそうでも高ければ敬遠してしまいます。1回こっきりの購入なら少し高くても我慢できますが、何度も購入するならやっぱり安くならないとだめです。（60代・男性）
「産地」と回答した方
・中々お目にかかれず価値の高い地方の有名なグルメを堪能したいので。（40代・男性）
・日本産を買いたいから。（60代・男性）
・カニであれば 境港か 北海道 が有名なので そこを選んでおけば間違いないと思うのです。（60代・男性）
「品質保証」と回答した方
・一度購入して失敗しているので、品質保証があれば検討できると思います。（50代・男性）
・新鮮な海鮮物がいいから。（60代・女性）
・新鮮さを重視するから。（70代・男性）
価格を重視していると答えた人は、通販だからこそのお得な価格を期待している人が多いことがわかります。「どんなに美味しそうでも高ければ敬遠してしまう」との声もあがっており、いかにカニや海鮮の通販にコスパが求められているかが見えてきます。
一方で、「せっかくなら有名な産地のグルメを堪能したい」「新鮮さを重視したい」といった、産地や品質へのこだわりの声も挙がっていました。
北海道など有名な地域のカニや海鮮が自宅で楽しめるのは、通販ならではの魅力です。
産地の味をより美味しく楽しむために、新鮮さや品質にこだわるのも納得できます。
■情報収集の方法、「複数のショップサイトを比較」が35.0％で最多
最後に、カニ・海鮮通販を比較するとき、どのように情報収集したかを聞いてみました。
その結果、最も多かったのは「複数のショップサイトを比較」で35.0％でした。
次いで「ECモールのレビュー」が18.0％、「口コミサイト」が16.0％、「ランキングサイト」が13.0％と続きます。さらに「知人・家族の紹介」が7.0％、「SNS」が2.0％、「その他」が9.0％となりました。
どうしてその情報源を選んだのかそれぞれ理由も聞いてみたので、一部を紹介します。
「複数のショップサイトを比較」と回答した方
・産地の比較をしたいからです。（40代・男性）
・値段と品質のいいものを送りたいから。（50代・男性）
・同じ店、同じ商品でもサイトによって価格が変わるから。（60代・男性）
「ECモールのレビュー」と回答した方
・中身が見れないからレビューを、参考にします。（40代・女性）
・他に買った人のコメントが見れるので。（50代・男性）
・口コミは信じられると思っているから。（60代・女性）
「口コミサイト」と回答した方
・実際に購入した人の意見が聞きたい。（40代・女性）
・ネットで購入する場合は口コミくらいしか情報がないから。（50代・男性）
・色々な意見を参考にしたい。（60代・女性）
写真や口コミ、知人の紹介など、頼る情報源は人それぞれですが、「失敗したくない」という思いは共通していることがわかりますね。
複数のショップサイトや口コミなどを参考にすることで、通販ならではの不安をカバーしているようです。
■まとめ
今回の調査では、カニ・海鮮通販を「年に1回未満」しか利用しない人が65.0％にのぼり、特別な日のための買い物として位置づけられていることがわかりました。
購入理由としては、「産地直送で新鮮だから」、選ぶときに重視するポイントは「価格」「産地」「品質保証」が上位に並んでいます。
年に一度のごちそうだからこそ、後悔のない一品を選びたいものです。通販なら産地直送の新鮮なカニや海鮮を、自宅で手軽にコスパよく楽しむことができます。
産地や鮮度、そして他の購入者の声に目を向けながら、自分の食卓にぴったりの海の幸を探してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと北海道のカニ通販お取り寄せ『鮮・彩くらぶ』による調査」である旨の記載
・鮮・彩くらぶ（https://shop.sen-sai.net/）へのリンク設置
【鮮・彩くらぶについて】
社名：株式会社北海道フードプランニング
所在地：〒097-0001 北海道稚内市末広4丁目5-3
代表責任者：大野 良祐
Tel：0162-20-4283
事業内容：北海道の特産品産直サイト「鮮・彩くらぶ」運営。
日本最北端稚内市から、北海道の"美味しい"を真心こめて全国へお届けしています。
毛ガニ・タラバガニ・ズワイガニ、北海道オホーツク産ホタテ、ボタンエビなど新鮮な海産物を主力に、メロンやお米などの農産品も取り扱っています。
インターネット通販「鮮・彩くらぶ」の運営の他、稚内市ふるさと納税返礼品提供事業、百貨店ギフトへの商品提供、北海道内宅配システムへの商品供給事業、業務用食材卸売事業を行っています。
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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