【Web利用の実態調査】約65%が「24時間いつでも手続きできる」ことを便利と回答。一方で約19%は「エラーや不具合で手続きが進まない」ことに不便を感じる結果に 2026年8月24日 13時00分 株式会社NEXER Group
AIで無人化が進む時代に、あえて「人につながる」──電話サポートの予約制度を導入。リユースPC「R∞PC」、予約すれば担当者につながる相談体制を7月10日より開始 2026年7月30日 10時30分 リングロー株式会社
アイスマイリー、WEB雑誌「カスタマーサポート向けAI特集号」顧客対応はAIが行う時代に！コンタクトセンターの業務効率化とCX向上を実現する最新事例を紹介 2026年5月27日 10時00分 株式会社アイスマイリー
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