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DHLジャパン、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」最優秀賞を受賞

2024年12月5日 13時30分 DHLジャパン株式会社 　　 　　

AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始

2024年12月4日 15時00分 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜EC・通販業界編＞

2024年10月31日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞

2024年10月16日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

電通総研、対話型AIプラットフォーム「Kore.ai（コア・エーアイ）」を住信SBIネット銀行へ導入

2024年8月19日 10時00分 株式会社電通総研 　　 　　

インターネットサービスのカスタマーセンターを24時間365日対応に拡大

2024年7月29日 14時00分 株式会社ファミリーネット・ジャパン 　　 　　

弥生、「Customer Voice Leaders 2024」を受賞

2024年6月21日 13時00分 弥生株式会社 　　 　　

取引開始から20年、東京電力エナジーパートナー伊藤常務取締役との対話を公開　～電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献～

2024年5月17日 12時00分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

フォルクスワーゲン カスタマーセンター及びエマージェンシー　アシスタンス　サービスセンターがHDI（ヘルプデスク協会）格付けベンチマークで最高ランク三つ星評価を獲得

2024年4月4日 12時30分 フォルクスワーゲングループジャパン株式会社 　　 　　

【3/12ウェビナー】生成AIでカスタマー対応を成功に導く！

2024年2月28日 14時30分 株式会社アイスマイリー