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中国電力、カスタマーセンターにAI音声認識「PKSHA Speech Insight」を導入——PKSHA AIが応対品質向上と業務効率化を支援

2時間前 パークシャテクノロジー 　　 　　

SBI証券、RightTouchとの取り組みでカスタマーセンター全体でAIオペレーター活用を推進、月間2,933時間の応対時間削減とCX向上を実現

2026年10月22日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

イレブンラボ、『ElevenAgents』のマルチチャネル対応を拡充 ― 1つのAIエージェントを電話・チャット・SMS・メール・問い合わせ管理に展開可能に

2026年7月30日 13時30分 Ｅｌｅｖｅｎ　Ｌａｂｓ　Ｊａｐａｎ合同会社 　　 　　

ELYZAが、三井住友カードと入会審査における自動判定AIの利用を開始

2026年7月10日 11時00分 株式会社ELYZA 　　 　　

生成AIを活用した音声応対サービス「よりそうAIボイスボット」による各種手続きの受付開始について

2026年6月23日 15時48分 東北電力株式会社 　　 　　

「電話に強い」新卒社員を育成　中小企業DXを牽引するフォーバルが、新人研修に「SAPI ロープレ」を導入

2026年5月28日 11時00分 株式会社Sapeet 　　 　　

神戸市税務部においてAIボイスエージェントを本格導入

2026年5月20日 13時00分 株式会社NTTデータ・マーケティングアクト 　　 　　

ワランティテクノロジー、DEEN日本武道館公演へ2度目のスポンサー参画

2026年4月30日 10時32分 株式会社Warranty technology 　　 　　

テラスカイ、KINTOカスタマーセンターへのSalesforce AIソリューション導入を支援し、電話対応後処理時間の飛躍的な短縮に貢献

2026年4月24日 11時07分 テラスカイ 　　 　　

ジャックス、HDI格付けベンチマークの電話部門で6年連続、メール・チャット部門で3年連続の最高評価「三つ星」を獲得

2026年4月16日 11時00分 株式会社ジャックス