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ブランド価値を守るコールセンターを。プロフェッショナルCRM・BPOサービス「Prime Connect」提供開始。

2025年4月2日 13時00分 IDP 　　 　　

カスタマーセンター領域で生成AIを人事評価・運用改善・育成に活用

2025年4月1日 11時00分 J:COM 　　 　　

サイボウズ、フィリピン・マニラでカスタマーセンター業務を開始

2025年3月17日 11時00分 サイボウズ株式会社 　　 　　

DHLジャパン、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」最優秀賞を受賞

2024年12月5日 13時30分 DHLジャパン株式会社 　　 　　

AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始

2024年12月4日 15時00分 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜EC・通販業界編＞

2024年10月31日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞

2024年10月16日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

電通総研、対話型AIプラットフォーム「Kore.ai（コア・エーアイ）」を住信SBIネット銀行へ導入

2024年8月19日 10時00分 株式会社電通総研 　　 　　

インターネットサービスのカスタマーセンターを24時間365日対応に拡大

2024年7月29日 14時00分 株式会社ファミリーネット・ジャパン 　　 　　

弥生、「Customer Voice Leaders 2024」を受賞

2024年6月21日 13時00分 弥生株式会社