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「社内ヘルプデスク業務」の外部委託率が74%に急増　情報システム部門のヘルプデスク運用課題と生成AI活用の実態調査

2025年7月9日 13時00分 キヤノンMJ 　　 　　

OrangeOne、Helpdesk Migration社と代理店契約｜ヘルプデスクツールのデータ移行支援体制を強化

2025年7月2日 10時00分 OrangeOne株式会社 　　 　　

人とテクノロジーの力で進化する顧客対応マニュライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で9年連続「三つ星」を獲得

2025年6月26日 11時30分 マニュライフ生命保険株式会社 　　 　　

【お役立ち資料】「社外ヘルプデスクを外注すべき理由」を6/23に無料公開！

2025年6月23日 12時00分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

情報システム部門の担当者の6割以上が社内ヘルプデスク業務の負荷を実感　業務の実態と負担軽減に向けた対応策を調査

2024年10月25日 13時00分 キヤノンMJ 　　 　　

PKSHA Workplace、NEC VALWAYと提携 - AI×専門人材が社内ヘルプデスク業務を刷新するBPaaSの提供を開始

2024年9月12日 09時00分 パークシャテクノロジー 　　 　　

調和技研、企業のDX推進を支援する生成AIチャットサービス『AIWEO for ヘルプデスク』を今年の秋冬に提供

2024年8月1日 15時00分 株式会社調和技研 　　 　　

【導入事例公開】急増するクラウド利用者の問合せに万全対応！-AXLBOXの従量型サポートデスク代行-

2024年6月26日 14時00分 AXLBIT株式会社 　　 　　

マニュライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で8年連続の最高評価 コールセンターの応対品質で三つ星を獲得

2024年5月16日 15時00分 マニュライフ生命保険株式会社 　　 　　

トランスコスモス、Microsoft Power Platformトータル支援サービスの提供を開始

2024年4月25日 14時00分 トランスコスモス