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ギブリー、ニトリと共に生成AIを活用した「コンタクトセンター」プロジェクトを推進

2024年11月28日 11時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社ギブリーの提供する「DECA AI接客」と連携。Web上で受電前ヒアリングができる「ビジュアルIVRサービス」を提供開始

2024年11月20日 16時00分 株式会社コムデザイン 　　 　　

モビルス、TMJ「TMJ Generative Solution」へ、MOBI AGENT、MOBI BOT、Visual IVRの3製品を提供開始

2024年7月23日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

モビルス、NTTネクシアの“人×デジタル”による案内代行サービス「ハロータップ」に、Visual IVR、MOBI AGENT、MOBI BOTを提供。

2024年6月6日 15時30分 モビルス株式会社 　　 　　

NTTコム オンラインの「空電プッシュ」と「モバイルウェブ」が、タカラスタンダードの問い合わせ電話のWeb誘導サービスに採用

2024年2月20日 11時00分 NTTコム オンライン 　　 　　

トランスコスモス、韓国で「見える相談ソリューション」の提供を開始

2022年10月4日 11時00分 トランスコスモス 　　 　　

TV通販番組「せのぶら本舗」でビジュアルIVR「簡単メニュー」提供開始～年代を問わずに利用が進み試験運用のコンバージョン率14％、CX向上へ

2022年2月21日 11時01分 アルティウスリンク 　　 　　

モビルス、「SupportTechカオスマップ」第2弾を公開。顧客サポート支援で活用されるテクノロジーをまとめた最新版

2022年2月1日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

スマホで簡単にお得情報をGET！わかさ生活はビジュアルIVR「わかさナビ」の提供を開始

2021年8月2日 13時23分 わかさ生活 　　 　　

ニューノーマル時代のカスタマーサポートチャネルを集約するビジュアルIVR「VisualMenu」、コンタクトリーズンを追求する機能拡張でCX向上と業務効率化へ

2021年3月24日 11時03分 アルティウスリンク