顧客体験と従業員体験を可視化する「YourVoice」、顧客の声と従業員同士のフィードバックによる現場改善実証を3社280店舗で実施。組織エンゲージメントが向上し、顧客推奨度が平均10ポイントアップ 2022年4月26日 11時00分 TEG
顧客体験と従業員体験を可視化する「YourVoice」、顧客の声と従業員同士のフィードバックによる現場改善実証を3社280店舗で実施。組織エンゲージメントが向上し、顧客推奨度が平均10ポイントアップ 2022年4月26日 11時00分 TEG