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AI検索時代、FAQへのアクセス減少に企業はどう向き合う？ 11.5万件の実投稿データから「人にしか提供できないサポートの価値」を考える無料ウェビナー、10月28日（水）開催

2026年10月23日 11時00分 オーケーウェブ 　　 　　

「電話しなくても解決する」問診型AIエージェント「Navie（ナビィ）」正式リリース

2026年9月17日 13時00分 エーアイスクエア 　　 　　

モビルス、AIチャットエージェントをファンケルに導入　利用者の自己解決率が約30％向上。メンテナンス時間も「1週間から1時間」へ大幅短縮

2026年9月17日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

85%以上が「金融商品選択の壁」を経験。うち金融機関への直接相談は16.7%にとどまる

2026年8月26日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第二弾、複雑な問い合わせにも的確に回答するAIチャットナビゲーター「Sherpy（仮称）」を提供開始

2026年5月25日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」、ファンケルグループのアテニアで導入

2026年4月30日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上でのよくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現

2026年1月6日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

消費者はAIの誤回答で25％が問題解決をあきらめて離脱、53％が有人窓口へ

2025年11月22日 11時00分 トランスコスモス 　　 　　

カウネット、顧客サポート起点でのCX向上を目指し、ECサイトに対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入

2025年10月16日 10時00分 株式会社カウネット 　　 　　

【ＤＴＳ】生成AI×有人オペレーターで「ReSM plus（リズムプラス）」がもっと便利に！

2025年8月20日 10時00分 株式会社DTS