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コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第二弾、複雑な問い合わせにも的確に回答するAIチャットナビゲーター「Sherpy（仮称）」を提供開始

2026年5月25日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット「MOBI BOT AI Vector Search」、ファンケルグループのアテニアで導入

2026年4月30日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

みずほ証券、「MOBI BOT AI Vector Search」を導入、チャットボット上でのよくある質問の検索精度向上とコンタクトセンター業務効率化を実現

2026年1月6日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

消費者はAIの誤回答で25％が問題解決をあきらめて離脱、53％が有人窓口へ

2025年11月22日 11時00分 トランスコスモス 　　 　　

カウネット、顧客サポート起点でのCX向上を目指し、ECサイトに対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入

2025年10月16日 10時00分 株式会社カウネット 　　 　　

【ＤＴＳ】生成AI×有人オペレーターで「ReSM plus（リズムプラス）」がもっと便利に！

2025年8月20日 10時00分 株式会社DTS 　　 　　

東京海上日動がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入

2025年8月7日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

SBIいきいき少短、AIが必要な情報を即時に提供コールセンターの対応時間を25%削減、提案業務1.8倍に拡大

2025年8月4日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入

2025年6月24日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

ジャルパックのコンタクトセンターにAIチャットボットを導入し、正答率・回答範囲カバー率ともに1か月で90％超を達成

2025年2月25日 14時03分 アルティウスリンク