pickupon、ブラウザレコーディングでも「Host/Customer」を自動識別。重要発言の分析対象を顧客発言のみに集中して要望やクレームをこれまで以上に見逃しにくく! 2026年1月23日 15時00分 pickupon
バーチャレクス、Amazon Connect拡張アプリケーション「Connectrek」をAgent Workspace上で利用可能に 2026年1月14日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社
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