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サントリー、500万ダウンロードの自販機キャッシュレスアプリ「ジハンピ」の顧客対応にAI搭載ツールを活用

2時間前 カラクリ株式会社 　　 　　

コンタクトセンターソリューション「FastSeries」と、アドバンスト・メディアの音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が連携を強化

2025年7月9日 11時02分 テクマトリックス株式会社 　　 　　

SOLIA社、AI-FAQの導入でECサイトの問い合わせを40%削減。エスカレーション対応の負荷も軽減

2025年7月8日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

ホームページは3.0の時代に！専門AIが月額2万で搭載できる「HelpNAVi」の提供開始

2025年7月7日 14時10分 CBTS 　　 　　

北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減

2025年7月4日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

北陸銀行、ヘルプデスクをAI化。行内の業務ノウハウを約1,800件のデータに整理、検索可能に

2025年7月4日 10時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

AIエージェント×コンタクトセンターの未来を考えるオンラインイベント『AI Agent Summit 2025』にHelpfeelの寺本が登壇

2025年7月3日 13時07分 株式会社Helpfeel 　　 　　

パナソニックの顧客体験価値向上にDomoが貢献、SNS分析で抽出した“顧客の声”からヒット商品を開発

2025年7月1日 11時00分 ドーモ株式会社 　　 　　

アピリッツ、レック株式会社の「レック公式オンラインショップ」にサイト内検索ツール 「Advantage Search」導入を支援

2025年6月25日 11時00分 株式会社アピリッツ 　　 　　

BPO向けFAQ生成基盤リリース：年間10万記事のFAQ整備を効率化する「SmileAI」

2025年6月24日 10時10分 OrangeOne株式会社