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コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle(フライル)」、シリーズA18.8億円を資金調達。AIオペレーターなど新規AIエージェントサービス群をリリース開始

2026年10月7日 12時00分 株式会社フライル 　　 　　

コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle（フライル）」、10月12日（月）よりWEB CM配信開始

2026年10月7日 08時00分 株式会社フライル 　　 　　

FAQ・ナレッジを「信頼して使える」オペレーターは2割以下｜AI時代のコンタクトセンターFAQ・ナレッジ管理動向調査を公開

2026年8月25日 10時00分 株式会社フライル 　　 　　

「Flyle(フライル)」が、ITトレンド上半期ランキング2026「VOC（顧客の声）製品」大規模企業部門で第1位を獲得

2026年7月7日 10時00分 株式会社フライル 　　 　　

カウネットがお客様価値向上のためFlyleを活用し、月間1万件・全通話の応対品質評価・育成をAIで実現。

2026年7月6日 09時00分 株式会社フライル 　　 　　

オリエントコーポレーションがお客様価値向上のため、Flyleを活用し、月約7,350時間規模相当の分析を、ほぼゼロに。

2026年6月30日 09時00分 株式会社フライル 　　 　　

VOC活用は「必要」が8割超、だが「十分に役立てられている」のは2割｜「VOC分析・活用の『課題と展望』レポート」を公開。

2026年6月23日 10時00分 株式会社フライル 　　 　　

オペレーター応対の90%以上を「評価できていない」組織が多数派｜「コンタクトセンター応対品質マネジメント白書2026」を公開。

2026年5月19日 12時00分 株式会社フライル 　　 　　

AI導入「成功企業」の共通点、導入・運用の障壁とは。「AIコンタクトセンター調査2026」を公開。

2026年3月25日 08時30分 株式会社フライル 　　 　　

株式会社JTBが、AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入・運用開始

2026年2月12日 08時30分 株式会社フライル