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新しくCX担当になった方へ、CX(顧客体験)向上の取り組みを軌道に乗せるヒント

18時間前 株式会社mct 　　 　　

【申込受付中】問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション ～ 無料オンラインセミナー開催のお知らせ ～

2025年4月24日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

AI要約サービス「QuickSummary2.0」が「Genesys Cloud」の「AudioHook Monitor」APIと連携し本格稼働

2025年4月17日 11時00分 エーアイスクエア 　　 　　

データとAIでカスタマーサポートを変革するRightTouch、シリーズAラウンドで8億円の資金調達を実施し累計調達額は14.2億円に

2025年4月17日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

ベルシステム24とシンカー、コンタクトセンターの通話データから生成AIで顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービス提供開始

2025年4月14日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

ベルシステム24、真価を引き出す伴走型コンサルと生成AIでVOCマーケティングを成功へ導く「s.i.g.n.」を提供開始

2025年4月8日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ　VOCデータの分析・活用を自動化するコンテンツ自動生成機能等を搭載

2025年4月2日 11時00分 株式会社コラボス 　　 　　

トランスコスモス、AIエージェントプラットフォームを提供するvottia株式会社をモビルスと合弁で設立

2025年3月28日 12時00分 トランスコスモス 　　 　　

モビルス、AIエージェントプラットフォームを提供するvottia株式会社をトランスコスモスと合弁で設立

2025年3月28日 12時00分 モビルス株式会社 　　 　　

AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSummary2.0」の連携開始

2025年3月27日 11時00分 エーアイスクエア