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楽天証券、「コンタクトセンター・アワード2026」「センター表彰部門」の「ストラテジー部門賞」を受賞！

2026年10月2日 16時00分 楽天証券 　　 　　

「集めるVOC」から「活かすVOC」へ。次世代VOC「AIRI」、自治体・行政機関向けに先行提供開始

2026年10月1日 10時30分 LIVERUSH株式会社 　　 　　

アライドアーキテクツ、Treasure AIとデータ活用の高度化に向けた顧客の事業成長支援で業務連携

2026年9月30日 11時30分 アライドアーキテクツ株式会社 　　 　　

一休流「AIホスピタリティ」で、顧客体験のV字回復を実現

2026年9月29日 10時00分 カラクリ株式会社 　　 　　

RightTouch、「かんぽ生命 - アフラック Acceleration Program 2026」に採択

2026年9月18日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

アライドアーキテクツ、「カテゴリーエントリーポイントリスニング®」および「カテゴリーイグジットポイントリスニング®」商標登録のお知らせ

2026年9月17日 11時30分 アライドアーキテクツ株式会社 　　 　　

AIは、タスクを完了できる。では、「顧客対応という仕事」は完了できているか。

2026年9月17日 11時00分 株式会社K＆Iパートナーズ 　　 　　

生成AI時代、企業の「品質」を信頼から再設計する新刊『自然言語処理と品質経営―信頼をデザインするAIマネジメント』を2026年9月刊行

2026年9月16日 08時30分 ベクスト株式会社 　　 　　

ギブリー、電話対応から後処理業務まで自動化するAIエージェント「DECA Voice Agent」を提供開始

2026年9月15日 11時00分 株式会社ギブリー 　　 　　

RightTouch、ファンケルとAIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上の取り組みを共同で開始

2026年9月14日 11時00分 株式会社RightTouch