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サポート業務の常識を変える!　コマースロボティクス、AIヘルプデスク「Fastdesk(ファストデスク)」提供開始、一次対応の最大60％をAIが担う新しい顧客対応モデルへ

2026年4月6日 08時50分 株式会社コマースロボティクス 　　 　　

エクレクト、Zendeskパートナーアワードにて6年連続エリアトップを受賞

2026年2月3日 10時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

エクレクトとIntercom、アライアンス契約を締結

2026年1月29日 10時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

メビウス製薬が対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入

2026年1月26日 11時01分 IVRy 　　 　　

ZeQ、Zendesk導入企業向けに月額1万円の定額支援サービス「CX顧問」を提供開始。

2025年11月28日 10時00分 ZeQ 　　 　　

【受賞】Zendesk のAI活用が評価され、STORES カスタマーサービス組織の社員が「Zendesk User Champion 2025」に選出

2025年11月21日 13時00分 STORES 株式会社 　　 　　

AI校正のShodo、Zendesk上でワンクリックするだけで生成AIが日本語を校正する新機能をリリース

2025年10月29日 09時42分 株式会社ゼンプロダクツ 　　 　　

エクレクト、株式会社ゆるりとを100%子会社化

2025年10月2日 13時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

AIがオペレータを支援し、カスタマーサポート業務を効率化する「Zendesk」を提供開始

2025年9月29日 11時00分 株式会社日立ソリューションズ 　　 　　

ネットプロテクションズ、生成AIを活用した自動応答で問い合わせの約70%を即時解決

2025年7月22日 13時30分 株式会社ネットプロテクションズ