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バーチャレクス、「次世代コンタクトセンターIT統合基盤」の提供を目指し、第一弾としてコンタクトセンターCRMソフト「inspirX 5」最新バージョン5.8提供開始

1時間前 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

【全5回トークプランナー養成講座】＜参加無料＞複雑なトークスクリプトの構築をマスターして、組織の顧客対応力を標準化＆向上させよう！2024年11月開講

4時間前 株式会社UKABU 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜EC・通販業界編＞

2024年10月31日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

ペット保険のFPC、Webサイト上での自己解決にFAQの検索システム「Helpfeel」を導入

2024年10月31日 12時22分 株式会社Helpfeel 　　 　　

生成要約サービス「QuickSummary2.0」とCXプラットフォーム「Zendesk」が連携

2024年10月30日 11時00分 エーアイスクエア 　　 　　

DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ

2024年10月29日 10時00分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

株式会社UKABU「B Dash Camp 2024 Fall in Fukuoka」 Pitch Arena出場決定！

2024年10月17日 10時00分 株式会社UKABU 　　 　　

金融機関にて社内の問い合わせ業務に対する専門性AI FAQ（SAF: Specialized AI FAQ）導入決定

2024年10月16日 16時51分 株式会社ココペリ 　　 　　

J.D. パワー 2024年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜金融業界編＞

2024年10月16日 14時00分 J.D. パワー 　　 　　

アピリッツ、東武百貨店公式通販「東武オンラインショッピング」にて、カスタマーサポート業務への生成AI導入プロジェクトを開始。

2024年10月11日 10時00分 株式会社アピリッツ