【M/ARR、LTVを最大化】BtoB SaaS企業向けのVoC(顧客要望)プラットフォーム「RINNE(りんね)」をリリース

経営判断にVoCを、カスタマーサクセスにお客様の声を、顧客体験にさらなる価値を。

株式会社iraragg

VoC(顧客要望)における3つの課題をシンプルに解決します。


多くの企業様からこのような声をよく聞きます。

(1)顧客要望がまとまっていない
組織間(マーケティング、セールス、カスタマーサクセス etc)やメンバー間(担当者、役職者 etc)でバラバラの情報を持っている状況

(2)顧客要望の管理の仕方がわからない

なんとなく情報は溜まってるけど、どのように管理していけばいいかわからない。


(3)顧客要望の利活用の方法がわからない
数多くの顧客要望の中から、だれがどのように手をつけていいか判断がつかない。

サーベイの実施やリテンション/サクセス活動の中で、数多くのお客様の声をいただいているかと思います。

それを正しく溜め、管理し、利活用されぬままだと、顧客からの信頼を失うだけでなく、M/ARRの継続やNRR/LTVの最大化のため、プロダクトアウトでサービス提供し続けるSaaS企業にとって、この問題は大きな課題になります。

しかし、自社サービスをマーケットへ最適化するための顧客要望を、自由自在に組織横断的に利活用できれば一気にスケールすることが可能です。
 


「RINNE(りんね)」に関するお問い合わせは随時受け付けております。
無料のα版を近日公開予定。現在α版ユーザー募集中。

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https://www.rinne.iraragg.com/

■会社概要:
会社名:株式会社iraragg(いららぐ)
代表取締役:渋江良彦
設立:令和元年5月31日
本社住所:​東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル
URL:https://www.iraragg.com/
問い合わせ:iraragg-info@iraragg.com
 

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会社概要

株式会社iraragg

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URL
https://www.iraragg.com/
業種
情報通信
本社所在地
東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階
電話番号
-
代表者名
渋江良彦
上場
未上場
資本金
-
設立
2019年05月