【最終案内につきお急ぎください！】IT導入補助金適用でカスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk（ゼンデスク）」の導入

効率化・省人化でも顧客満足度の高いカスタマーサポートが可能に

今回が、今年度の補助金の最後の募集となります。
事務局への申請期限が12月18日（金）となっております。
また、事前の申請準備に時間がかかりますため、ご検討中のお客様は至急お問い合わせください！

 

 

株式会社ZeQ（本社：東京都中央区、代表取締役：菊地 宏 以下、「ZeQ」）は、経済産業省が推進する「IT導入補助金2020」において「IT導入支援事業者」に採択されています。
また、ZendeskソリューションプロバイダーであるZeQを経由した「Zendesk(ゼンデスク)」の採用がIT導入補助金対象として認定されています。

■Zendeskについて
Zendeskは、優れた顧客体験を提供するためのカスタマーサービスとカスタマーエンゲージメントのプラットフォームを提供しています。Zendeskのプラットフォームは、あらゆる規模の企業のニーズに対応できる機能と柔軟性を備え、幅広い業種で採用されています。Zendeskは、幅広い業界にわたる160,000以上の有料顧客アカウントに30以上の言語でサービスとサポートを提供しています。サンフランシスコに本社を置き、北米、ヨーロッパ、アジア、日本、オーストラリア、南米など16の拠点で事業を展開しています。 詳しくは www.zendesk.co.jp をご覧ください  

 ＜特長＞
1. あらゆるカスタマーサポートツールをひとまとめに
メール・チャット・電話・SNSなどのツールを利用・一元管理できます。

2.お問合せ対応の効率化
Zendeskの機能の1つである、お問い合わせの種別や条件、時間軸等に応じた条件を基に設定する「自動化」によりカスタマーサポートが快適に、迅速に行えます。

3.顧客満足度アップ
各チャンネルのお問合せの高度な分析・NPSに基づく改善行動が可能です。


■ZeQについて
Zendeskの日本代理店・ソリューションプロバイダーとして国内の「チャット」市場を牽引し、国内200社以上の導入支援をしております。また、チャットだけではなくZendeskアプリ・インプリサービス・AIチャットボットの開発・設定の初期構築代行等を手がけています。Zendeskを初めて取り扱う企業様にも安心してご利用いただけるよう*オンライン接客のプロとして、ご実現したいことをじっくりヒアリングした上で提案、導入支援、サポートをしております。
*「オンライン接客」はZeQの登録商標です。

※※お問い合わせはこちら※※
https://lp.infonic-g.com/subsidy-zendesk


■経済産業省「IT導入補助金2020（C類型）」概要
中小企業・小規模事業者がITツールを導入する経費の一部を補助し、業務効率化・売上アップをサポートする目的の制度です。

▼IT導入補助金2020公式WEBサイト
https://www.it-hojo.jp/first-one/
要件を満たす中小企業・小規模事業者様が、補助金交付対象となります。

▼補助対象となる事業者
https://www.it-hojo.jp/applicant/subsidized-works.html
補助範囲・補助金額は以下のとおりです。
・C類型（補助金額：30万～450万円　最大補助率：3/4)
・初期費用と1年間のライセンス料に対して補助が受けられます。

 ▼補助金申請スケジュール
https://www.it-hojo.jp/schedule/


【会社概要】
会社名：株式会社ZeQ（英文表記：ZeQ,inc.)
代表者：代表取締役 菊地 宏
所在地：東京都中央区銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F
設　立：2018年（平成年30）10月29日
資本金：3,000千円
ＵＲＬ： https://zeq.co.jp/
事業内容： 
・Zendeskライセンスの販売　
・Zendeskアプリ、インプリサービス開発、販売　
・AIチャットボット開発、販売　
・Zendesk構築ソリューション
・オンライン接客コンサルティング「Success」　
・チャットセンター構築・運営


【本件に関するお問合せ先】
株式会社ZeQ(ゼクー)
担当：大八木
電話：[phone]
メールアドレス：[e-mail]