中小企業向け「チャットボット込み」WordPress サイト制作パッケージを提供開始
問い合わせの自己解決と夜間CVを強化。データ起点の継続改善・SEO設計・会話UIをワンパッケージで。
株式会社ビッツァー（東京都杉並区、代表：名取将之、以下 当社）は、当社サーバー上で稼働するローカルLLMを活用した「チャットボット込み WordPress サイト制作パッケージ」の提供を開始しました。第三者クラウドの生成AI APIに依存せず外部APIのトークン課金を回避、運用コストを平準化しつつ、情報管理を強化。WordPressに会話UIをシームレス埋め込み、FAQ設計・導線設計・計測（GA4/GSC）を起点とする継続改善ループまでを一体提供します。
サービス詳細：https://bitzer.co.jp/service/chatbot-wp/
背景
営業時間外の問い合わせ取りこぼしや、属人的な回答体制は受注機会を損ねます。生成AIの導入は進む一方、情報管理と運用コストが障壁でした。当社は、サイト制作 × チャットボット × 計測・改善を統合し、「安全」「実務直結」「続けられる」運用を、当社管理サーバー上のローカルLLMで実現します。
採用難・人手不足が続く中、夜間・繁忙期でも取りこぼさない一次対応をチャットボットで実現。会話ログと検索データの突合により潜在ニーズを可視化し、“小さく始めて広げるDX”の起点になります。
サービス概要
・名称：チャットボット込み WordPress サイト制作パッケージ
・提供形態：新規構築／リニューアル両対応（既存サイトへの組み込み可）
・主な対象：問い合わせ対応を強化したい中小企業（現場系サービス／B2B／専門職・店舗 など）
特長（ハイライト）
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外部API課金に非依存：推論は当社サーバー上のローカルLLMで実行。利用量が増えても料金が読みやすい。
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情報管理の強化：第三者クラウドへ会話内容を送信しない構成。回答範囲・禁止語・トーンを運用ガイドで統制。
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成果からの逆算設計：FAQカテゴリ／導線／計測（GA4・GSC）を基礎に、公開後の改善ループを標準化。
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更新しやすい運用：Q&Aはスプレッドシートで編集→反映。運用ドキュメントと月次レポート雛形を提供。
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検索×会話の両輪：SEO観点の情報設計＋ベクトル検索／再ランクの会話検索で探しやすさを担保。
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WordPressにシームレス埋め込み：サイトデザインと会話UIを統一し、CV導線（電話／フォーム／LINE 等）へ自然に誘導。
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潜在ニーズの発掘：未解決質問・離脱直前の発話をクラスタリングし、新サービス開発やFAQ拡充に活用。
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商談化の加速：夜間CVや“次善導線”（代替提案・提携先誘導）で機会損失を最小化。
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ガバナンスと継続性：監査用ログ・承認フロー・障害時セーフモードで“止まらない・ぶれない”運用。
価格（税別）
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初期費用：60万円〜（要件定義・情報設計・制作・チャットボット初期学習を含む）
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月額：6万円〜（フル運用、簡易SEOコンサル、月次レポート込み）／3万円〜（簡易運用）
その他、要件・ガバナンス水準・サポート範囲により個別見積りで対応可。
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サイトのリニューアルや制作を伴わない、チャットボットだけの導入も可能です。既存のチャットボットよりも柔軟かつリーズナブルな対応が可能です。
提供開始日
2025年9月25日（木）
主な提供物
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情報設計（サイト構成／Q&A原案／CV導線）
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WordPressサイト一式（テーマ実装・デザイン・計測タグ）
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チャットボット（当社サーバー上ローカルLLM利用、回答方針・禁止語ガイド）
想定ユースケース
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現場系サービス：リフォーム／遺品整理／ハウスクリーニング／設備保守 など
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B2Bサービス：IT・SaaS・製造・物流のFAQ整備と問い合わせ前自己解決
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専門サービス：法律事務所・士業・医療／福祉の事前案内・受付強化
データ取り扱いについて
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会話ログ・ナレッジは契約・運用設計に基づき限定管理します。
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モデル再学習目的で第三者に提供・共有しません。削除・保存ポリシーは合意の上で運用。
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必要に応じてお客様社内環境への移行／閉域化オプションのご提案も可能です。
代表コメント
「外部API課金に左右されない運用の安定性と、会話データの取り扱いコントロールを両立しました。“問い合わせの質と歩留まりが上がるサイト”を、当社の運用設計と併走で実現します。」
— 株式会社ビッツァー 代表取締役 名取 将之
関連リンク
お問い合わせ先（メディア・導入検討企業さま）
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株式会社ビッツァー 広報・サービス窓口
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E-mail：info@bitzer.co.jp
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担当：名取 将之
会社概要
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会社名：株式会社ビッツァー
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所在地：東京都杉並区
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設立：2017年4月
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代表者：名取 将之
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事業内容：SEOコンサルティング、Webサイト制作、生成AI／LLM導入支援
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企業サイト：https://bitzer.co.jp
補足：Q&A
Q：クラウドの生成AI APIとの違いは？
A：当社サーバー上のローカルLLMで推論するため、第三者クラウドへの送信やAPIトークン課金に依存しません。コストの平準化と情報管理を両立します。
Q：既存サイトにも導入できますか？
A：可能です。リニューアル同時導入／段階導入の双方に対応します。WordPress以外のサイトにも対応可能です。
Q：運用リソースが少なくても回せますか？
A：Q&Aはスプレッドシートで更新でき、当社が改善ループを伴走します。
Q：データの保存と削除は？
A：契約に基づき保存期間・削除手順を取り決め、モデル学習への二次利用は行いません。
Q：導入までの期間はどれくらいですか？
A：最短2ヶ月ほどが目安です（要件定義→設計→制作→初期学習→公開）。既存サイトへの組み込みは短縮可能です。
Q：見積りには何が含まれますか？
A：要件定義、情報設計（サイト／FAQ／導線）、WordPress実装、当社サーバー上ローカルLLM連携、初期学習、基本ドキュメントが含まれます。
Q：追加費用が発生するケースは？
A：仕様変更、独自プラグイン開発、外部SaaS連携開発、多言語化、厳格なセキュリティ審査対応などは別途となります。
Q：契約期間や最低利用期間はありますか？
A：原則6ヶ月の最低利用期間をお願いしています。
Q：自社の規程や禁則ワードを反映できますか？
A：可能です。禁止語・トーン・回答範囲をガイド化し、当社サーバー上のローカルLLMに適用します。
Q：誤回答（ハルシネーション）対策は？
A：回答根拠の参照範囲を限定、特定カテゴリは「担当に接続」へ誘導、監査用ログレビューと定期改善で抑制します。また、チャットのやり取りをGoogleスプレッドシートに記録可能ですので、正確に回答できていない質問と回答の修正が可能です。
Q：多言語対応はできますか？
A：可能です。まずは日本語→英語の2言語から段階展開を推奨します（翻訳校正は別途）。
Q：問い合わせフォームやLINEと連携できますか？
A：可能です。会話内で条件分岐し、最短導線でフォーム／LINE／電話へ誘導します。
Q：CRMやMA（HubSpot等）と連携できますか？
A：オプションにて対応可能です。カスタムフィールドへの送信、リードスコア連携など個別要件に応じて実装します。
Q：SEOに悪影響はありませんか？
A：ありません。むしろFAQ整備と内部導線最適化で回遊とCVの向上が見込めます。また、サイト滞在時間も長くなりますので、SEOにはプラスに作用することが期待できます。
Q：公開後の運用は誰が行いますか？
A：チャットボットへのデータの反映などは当社で行います。お客様側がスプレッドシートでQ&Aを更新→当社で反映・レビューする伴走運用が一般的です。
Q：ログは取得できますか？
A：可能です。Googleスプレッドシートにチャットの時間、質問、回答が記録されます。
Q：データの保存期間は？
A：契約で合意した期間のみ保存。保存しない（都度破棄）ポリシーも選択可能です。
Q：個人情報はどのように扱いますか？
A：取得最小化・目的限定・第三者提供なしを徹底。必要に応じて入力マスクや匿名化を適用します。
Q：SLA（応答速度・稼働率）はありますか？
A：応答時間・稼働率の目標値を合意します（数値は要件と負荷想定により個別設定）。
Q：ピーク時の同時接続には耐えられますか？
A：想定負荷に合わせてスケールします。繁忙期は一時的な増強も可能です（別途費用）。
Q：既存のFAQやナレッジを流用できますか？
A：可能です。既存ドキュメントを整形・重複排除して初期学習に組み込みます。
Q：解約・停止時のデータ引き渡しは？
A：ナレッジ・会話ログ（合意範囲）をGoogleスプレッドシートの状態でお渡し可能です。
Q：将来的に自社サーバー（オンプレ）へ移行できますか？
A：可能です。要件に応じて移行計画を策定します（オプション扱い）。
Q：回答の口調やブランドトーンは調整できますか？
A：可能です。敬語レベル・一人称・禁止表現などをテンプレ化し、運用で維持します.
Q：料金の支払い方法は？
A：初期費用は公開時にご請求、翌月末払い、以後の月額は毎月末締め、翌月末払いとさせていただきます。
Q：社内ヘルプデスク用途にも転用できますか？
A：可能です。社内規程・申請ガイド・IT手順を組み込んだ社内版FAQとして展開できます。
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