店舗運営のデジタル化で生産性と人材定着率UP！サービス業の課題解決に“シフトワーカーマネジメント”アプリ「はたLuck®」製品版をリリース

　ナレッジ・マーチャントワークス株式会社（本社：東京都港区、代表：染谷　剛史、以下「KMW」）は、サービス業における店舗運営のデジタル化を促すビジネスアプリ、「はたLuck®」の製品版をリリースいたしました。
弊社代表・染谷がこれまで約20年間サービス業に携わり、現場に山積する業界の課題を目の当たりにする中で、改めて「テクノロジーの力でサービス業に従事する方々の『業務』と『心の負担』を圧倒的に“楽”にしたい。」という想いで開発したのが「はたLuck®」です。

 

■「はたLuck®」とはどんなアプリなのか？　
　サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカーに使用してもらうビジネスアプリ。
店舗マネジメントにおける4つの課題である、業務改善タスク管理、開発、人材開発。「はたLuck®」を活用することでコミュニケーション・人材教育育成・シフト作成・エンゲージメント診断をひとつに統合、店長の負担をすることで業務効率化し、生産性と従業員エンゲージメント向上を狙います。

◆店舗の各課題に対応する「はたLuck®」の機能

 

 

※シフト機能は、オーエムネットワーク株式会社の”R-Shift”より提供されます。
※さらに詳しい機能については​こちらをご参照ください。
　https://prtimes.jp/a/?f=d37182-20190603-1006.pdf

◆FAQ
他のビジネスアプリとの違いは？
→チャットツールならSlackなど個別のアプリは存在しますが、従業員教育やシフト作成、モチベーション向上等の機能が１つのアプリでできる所が特徴です。

ID課金で導入費用が高額になるのでは？
→従業員のサービス業界に対応するため、店舗単位の料金設定にしています。


■大手企業にて、店舗運営のデジタル化がすでに始まっています。
　イオングループが推進する「デジタルトランスフォーメーション」の一環として、株式会社イオンイーハート様には既に「はたLuck®」を導入いただいています。エリアと店舗を限定した導入検証の結果、業務効率化やスタッフのエンゲージメント向上がみられました。現在、全店導入に向けて準備中です。
KMWはサービス産業をテクノロジーの力でサポートするという使命のもと、今後もお客様と共に、サービス産業の革新を進めて参ります。

◆お客様のコメント
株式会社イオンイーハート　管理本部　人事総務部部長　上之原あけみ氏

◆導入実績（順不同）
　株式会社イオンファンタジー
　株式会社ドトールコーヒー
　株式会社HUGE
　ロイヤルホールディングス株式会社
　株式会社ダイヤモンドダイニング
　株式会社イオンイーハート
　株式会社エイチ・アイ・エス
　ミニストップ株式会社
　株式会社セガ エンタテインメント
　株式会社ウェルネスフロンティア（ジョイフィット24）
　ライク株式会社
　株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
　

 

■ナレッジ・マーチャントワークス株式会社について
【会社概要】
会社名：ナレッジ・マーチャントワークス株式会社（Knowledge Merchants Works Inc.）
代表者：染谷 剛史
創業：2017年3月
事業：サービス産業の活性化事業
　　　サービス産業の働き方改革の実現事業
　　　サービス産業の地域密着型経営の実現事業
コーポレートサイト：https://kmw.jp/
「はたLuck®」サービスサイト：https://hataluck.jp

【代表プロフィール】
氏名：染谷　剛史
経歴：
1998年リクルートグループ入社。求人広告営業、WEB・モバイル新商品開発を担当。2001年よりベンチャー系出版社の副編集長、広告局マネジャーを経て、2003年株式会社リンクアンドモチベーション入社（東証一部上場）。大手小売・外食・ホテルなどサービス業の採用・組織変革コンサルティングに従事。2012年には同社執行役員に就任し、その後サービス業に特化した組織人事コンサルティングカンパニー長を担う。
2017年、ナレッジ・マーチャントワークス株式会社を設立し、代表取締役に就任。多店舗展開型企業の経営・組織変革を目的にサービス産業に特化したHRコンサルティング全般を行う。

【主要株主】
　GMO VenturePartners株式会社
　株式会社ブレインパッド
　株式会社バリュークリエイト
　藤野　英人　様
　岡本　泰彦　様
　片山　晃　様
　山井　太　様
　栗岡　大介　様