現場の「頑張っても報われない」をシステムで解決。正社員よりパートを優先評価し、半年で離職率0%を実現した組織改革クラウド『灯SCORE』を株式会社プレイス・リーブルが提供開始

「AさんとBさんで評価が違う」現場の不満を一掃。コンサルタントが１社１社ヒアリングし、評価基準をゼロから構築。曖昧な評価をなくし、半年で早期離職0%を実現した組織改革の全貌。

障がい者向けワンルーム型グループホーム（8棟）・訪問看護事業の運営を行う

株式会社プレイス・リーブル（本社：大阪府守口市、代表取締役：松浦 直輝）は、

自社の組織改革のために開発し、6ヶ月以内の早期離職率0%（※1）を達成した福祉業界特化型の

人事評価システム『灯SCORE（あかりスコア）』を、2026年1月23日より一般提供開始いたします。 （※1：システム導入後のパート・アルバイトスタッフにおける実績）

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https://pl-corpdesign.com/

■ 開発背景：「なんとなく評価」が現場を壊していた

福祉の現場において、人材定着を阻む最大の要因は「評価基準の曖昧さ」にあります。 

「声の大きいスタッフが評価される」「管理者によって言うことが違う」……。 

こうした不公平感は、現場のモチベーションを下げ、特に組織を支えるパート・アルバイトスタッフの「静かな退職」を招いていました。

既存の人事評価システムを導入しようとしても、一般的な企業向けのテンプレート項目ばかりで、特殊な福祉現場の業務（利用者様への細やかな対応など）を正しく評価できないという課題がありました。

■ 私たちの決断：テンプレートは使わない。「言葉」で定義する

そこで私たちは、システムありきではなく、「現場の行動基準」を作り込むことから始めました。 

さらに、導入の順番を「パート・アルバイトスタッフから」へと逆転。

現場の最前線で働く彼ら・彼女らにこそ、明確な「成長の地図」が必要だと考えたからです。

■ 『灯SCORE』の独自性：システム × コンサルティング

本サービスは、単なるツールの導入ではありません。福祉現場を知り尽くしたコンサルタントが伴走し、貴社だけの評価制度を構築します。

特徴①：テンプレート一切なし。「完全オーダーメイド」で構築

 

「笑顔で対応する」という項目一つとっても、事業所ごとに求めるレベルは違います。 

私たちは一般的なテンプレート項目は一切使用しません。

担当コンサルタントが経営者様の想いや現場の実情をヒアリングし、「貴社が本当に大切にしたい価値観」を反映させたオリジナルの評価項目を、1からすべて構築します。

特徴②：評価のバラつきをなくす。「S〜D判定」の徹底的な言語化

 

「頑張っている」という感覚的な評価を排除するために、

すべての項目において「なぜS評価なのか？」「何が足りなくてB評価なのか？」という根拠を徹底的に言語化します。

（実際の評価画面：S〜Dの各段階において、具体的な行動レベルまで定義を落とし込みます。これにより、評価者によるブレをなくし、被評価者の納得感を高めます。）

特徴③：パートスタッフの自発性を引き出す「マイキャリアマップ」

 

作成した評価基準は、直感的なレーダーチャートで可視化されます。 「次はここを目指そう」という目標がゲーム感覚で分かるため、指示を待つのではなく、自ら考えて動くスタッフへと成長を促します。

■ 導入成果：離職率0%の衝撃

明確な言葉で定義された「評価のものさし」を、まずはパート・アルバイトスタッフへ導入した結果、現場には劇的な変化が生まれました。

「何をすればいいか」が明確に： 曖昧な指示がなくなり、スタッフが迷わず業務に取り組めるようになった。

納得感の向上： 「自分の行動を正しく見てくれている」という信頼感が醸成された。

離職率0%を達成： 導入から半年間、対象スタッフの早期離職はゼロを記録（自社実績）。

■ 今後の展望

自社での成功事例とノウハウを元に、『灯SCORE』を通じて全国の福祉事業所の「人が定着しない」という悩みを解決してまいります。 現在、リリース記念として「無料デモ体験」および「導入相談会」を実施中です。

【会社概要】

商号：株式会社プレイス・リーブル

代表者：代表取締役 松浦 直輝

責任者：取締役 北濵 勇樹

所在地：大阪府枚方市東香里2-2-24

事業内容：障がい者向けグループホーム事業 / 訪問看護事業 / 組織デザイン事業

URL：https://pl-corpdesign.com/