東北・関東に居酒屋を展開する『隠れ菴 忍家』公式アプリをリリース！CRMマーケティングの強化を図る！

大人の隠れ家「隠れ菴 忍家」(運営：ホリイフードサービス株式会社、本社：茨城県水戸市、代表取締役社長 飯田 益弘)は『忍家公式アプリ』をリリースいたしました。東北・関東に計78店舗展開しております。

• 『隠れ菴 忍家』“公式アプリ”をリリース！市場ニーズを把握し売上向上に努める。

『隠れ菴 忍家』は“公式アプリ”をリリースしました。変化の激しい時代に即した真の顧客のニーズを捉えるべく、顧客の年齢層や食の好みや嗜好、サービスなどから効果測定やアクセス解析を行いさらなる顧客のニーズを捉えたキャンペーンの打ち出し・フォローアップを行うなど顧客の囲い込み(リピーター)を強化し売上アップを目指す！

『隠れ菴 忍家』公式アプリ

• アプリを通し顧客との接点を増やし関係性の構築・顧客満足度の向上。

お店からお店へ渡り歩き新規開拓を続ける消費スタイルの方がたくさん存在します。そのようなお客様のとの接点を増やし、関係性の構築・囲い込みを行うべくCRMの強化を行うことで顧客のデータをすぐ探せるようになる。1人1人に合わせたサービスの提供が可能となり、顧客のお好みのメニューを組み立てることやお好みメニューの割引サービス等も容易となり、個別サービスを行うことが可能になる。顧客の期待値を超えるべく、提供しているサービスの価値を分解し、どの部分に徹底的にこだわるのか・どのようなこだわりを行っていくのかなど課題を明確にし、さらなる顧客満足度の向上を図る！

【店舗情報】
店舗名　：「全席個室ダイニング 隠れ菴 忍家」
所在地　：東京都・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・埼玉県・群馬県・福島県・宮城県　計78店舗
定休日　：年中無休
公式　　：http://www.horiifood.co.jp/b/shinobuya/
ネット掲載媒体：ぐるなび・ホットペッパー・食べログ・ヒトサラ・Yahoo!ダイニング