【医薬部外品（薬用化粧品）の広告・PR実態を調査】「掲載落ち」経験者は4割以上！一方で、53.0%が「十分な対策を講じられていない」実態

〜掲載落ちへの対策は、「有識者に監修を依頼」「医療系広告代理店への委託」など〜

株式会社レントラックス

2024年6月5日 11時00分

　株式会社レントラックス（本社：東京都江戸川区、代表取締役社長：山﨑大輔）は、医薬部外品（薬用化粧品）の販売経験がある企業の経営者・役員・マーケティング・広報担当者100名を対象に、医薬部外品（薬用化粧品）の広告に関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

調査サマリー

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調査概要

調査名称：医薬部外品（薬用化粧品）の広告に関する実態調査

調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査

調査期間：2024年5月9日〜同年5月23日

有効回答：医薬部外品（薬用化粧品）の販売経験がある企業の経営者・役員・マーケティング・広報担当者100名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫

1　情報の出典元として「株式会社レントラックス」の名前を明記してください。

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52.0%が、医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティング・広告・PRを行う中で課題を実感

　「Q1.医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティング・広告・PRを行う中で、課題を感じたことがありますか。」（n=100）と質問したところ、「非常に感じたことがある」が30.0%、「やや感じたことがある」が22.0%という回答となりました。

Q1.医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティング・広告・PRを行う中で、課題を感じたことがありますか。

・非常に感じたことがある：30.0%

・やや感じたことがある：22.0%

・あまり感じたことがない：29.0%

・全く感じたことがない：8.0%

・わからない/答えられない：11.0%

医薬部外品のマーケティングにおいて、「「治療」よりも「予防」へのフォーカス」「症状別によるターゲティング」などを重要視

　「Q2.医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティングにおいて重要だと思うことを教えてください。（複数回答）」（n=100）と質問したところ、「治療」よりも「予防」へのフォーカス」が45.0%、「症状別によるターゲティング」が37.0%、「表現の厳重なチェック」が27.0%という回答となりました。

Q2.医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティングにおいて重要だと思うことを教えてください。（複数回答）

・「治療」よりも「予防」へのフォーカス：45.0%

・症状別によるターゲティング：37.0%

・表現の厳重なチェック：27.0%

・企業単位でのブランディング：26.0%

・競合市場の分析：26.0%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：12.0%

「エビデンス」や「商品イメージとターゲット年齢層のマッチング」などのポイントも

　Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q3.Q2で回答した以外に、医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティングにおいて重要だと思うことがあれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=88）と質問したところ、「エビデンス」や「商品イメージとターゲット年齢層のマッチングが重要」など67の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・51歳：戦略と目的。

・42歳：安全面。

・51歳：エビデンス。

・65歳：市場調査の実施によるニーズの把握。

・51歳：薬事法の遵守。

・61歳：薬効についての説明。

・55歳：商品イメージとターゲット年齢層のマッチングが重要。

医薬部外品に関する広告・PRにおいて、42.0%が「掲載落ち」の経験あり

　「Q4.お勤め先で、医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちを経験したことはありますか。」（n=100）と質問したところ、「何度もある」が19.0%、「数回程度ある」が16.0%、「一度だけある」が7.0%という回答となりました。

Q4.お勤め先で、医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちを経験したことはありますか。

・何度もある：19.0%

・数回程度ある：16.0%

・一度だけある：7.0%

・ない：58.0%

53.0%が、掲載落ちへの十分な対策を講じられていない実態

　「Q5.お勤め先では、医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちしないための対策が講じられていますか/講じていましたか。」（n=100）と質問したところ、「あまり対策ができていない」が28.0%、「全く対策ができていない」が25.0%という回答となりました。

Q5.お勤め先では、医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちしないための対策が講じられていますか／講じていましたか。

・かなり対策ができている：16.0%

・やや対策ができている：31.0%

・あまり対策ができていない：28.0%

・全く対策ができていない：25.0%

掲載落ちしないための対策、第1位「有識者に監修してもらう」

　Q5で「かなり対策ができている」「やや対策ができている」と回答した方に、「Q6.医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちしないために行っている/行っていた対策方法を教えてください。（複数回答）」（n=47）と質問したところ、「有識者に監修してもらう」が51.1%、「医療系広告代理店に委託する」が42.6%という回答となりました。

Q6.医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRにおいて、掲載落ちしないために行っている／行っていた対策方法を教えてください。（複数回答）

・有識者に監修してもらう：51.1%

・医療系広告代理店に委託する：42.6%

・メディカルライターにライティングを依頼する：36.2%

・セミナーに参加し知見を高める：36.2%

・ポータルサイトを活用する：25.5%

・その他：4.3%

　ー55歳：社内審査体制がしっかりしてる

・わからない/答えられない：4.3%

「市場調査」や「たくさんの人に意見を聞く」などの対策も

　Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、医薬部外品（薬用化粧品）に関する広告・PRで、掲載落ちしないために行っている/行っていた対策方法があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=45）と質問したところ、「市場調査」や「たくさんの人に意見を聞く」など31の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・51歳：CMはオフライン編集段階で考査にかける。

・51歳：大袈裟は厳禁。

・46歳：元保健所の職員に聞いている。

・45歳：法に抵触しないように。

・42歳：事前審査。

・38歳：市場調査。

・46歳：たくさんの人に意見を聞く。

40.0%が、医薬部外品に関するSEOマーケティングを実施

　「Q8.お勤め先では、医薬部外品（薬用化粧品）に関するSEOマーケティングを行っていますか/行っていましたか。」（n=100）と質問したところ、「行っている/行っていた」が40.0%、「行ったことはない」が60.0%という回答となりました。

Q8.お勤め先では、医薬部外品（薬用化粧品）に関するSEOマーケティングを行っていますか／行っていましたか。

・行っている/行っていた：40.0%

・行ったことはない：60.0%

医薬部外品に関するSEOマーケティングにおいて、約7割が「医療広告ガイドラインの遵守」に苦戦

　Q8で「行っている/行っていた」と回答した方に、「Q9.医薬部外品（薬用化粧品）に関するSEOマーケティングで苦戦している/していたことを教えてください。（複数回答）」（n=40）と質問したところ、「医療広告ガイドラインの遵守」が67.5%、「キーワード選定」が47.5%、「情報の正確性の担保」が45.0%という回答となりました。

Q9.医薬部外品（薬用化粧品）に関するSEOマーケティングで苦戦している／していたことを教えてください。（複数回答）

・医療広告ガイドラインの遵守：67.5%

・キーワード選定：47.5%

・情報の正確性の担保：45.0%

・誇大表現に気をつけながらの差別化：37.5%

・コンテンツの質向上：30.0%

・その他：0.0%

・特にない：2.5%

・わからない/答えられない：2.5%

まとめ

　今回は、医薬部外品（薬用化粧品）の販売経験がある企業の経営者・役員・マーケティング・広報担当者100名を対象に、医薬部外品（薬用化粧品）の広告に関する実態調査を実施しました。

　まず、52.0%が医薬部外品（薬用化粧品）のマーケティング・広告・PRにおいて課題を感じており、マーケティングにおいては、「「治療」よりも「予防」へのフォーカス」（45.0%）、「症状別によるターゲティング」（37.0%）などを重要視していることが分かりました。また、医薬部外品に関する広告・PRにおいて、42.0%が掲載落ちを経験しており、53.0%が十分な対策を講じられていないと回答しています。一方で、掲載落ちへの対策ができている企業からは、具体的な対策として、「有識者に監修してもらう」（51.1%）、「医療系広告代理店に委託する」（42.6%）が挙がりました。さらに、40.0%が、医薬部外品に関するSEOマーケティングを実施しているものの、約7割が「医療広告ガイドラインの遵守」に苦戦していると回答しました。

　今回の調査では、医薬部外品（薬用化粧品）の広告・PRにおける課題や対策が明らかになりました。薬事法の規制が厳しくなる中、各企業においては、適切な広告戦略を構築することが求められています。医薬部外品のマーケティングを見直し、ガイドラインの遵守や専門家の助言を取り入れることで、信頼性の高い広告の提供・企業の利益最大化を実現できるのではないでしょうか。

▼本調査のレポートダウンロードはこちら

https://www.rentracks.co.jp/affiliate/document/documentDetail.php?id=5