2026年カスハラ対策義務化に向けた実践セミナーを無料開催「カスタマーハラスメント対応マニュアルの作り方」セミナー

～参加者全員に新刊書籍『カスハラ対策マニュアル作成のコツ』をプレゼント！セミナー後には個別相談会も開催（要予約）～

ジャイロ総合コンサルティング

2025年12月15日 22時34分

ジャイロ総合コンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：渋谷雄大）は、2026年1月29日（木）に無料セミナー「カスタマーハラスメント対応マニュアルの作り方」を開催いたします。

労働施策総合推進法改正により、2026年10月から企業にはカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策が義務化されます。本セミナーでは、企業の担当者様向けに義務化に際して、「何から着手すべきなのか」「どこからがカスハラか」「マニュアルに何を書けばいいのか」といった現場の疑問に答え、実際に使えるマニュアル作成のコツを90分で解説します。

セミナーのお申し込みは、コチラから

お席に限りがございますので、お早めにお申し込みください。Peatix（外部サイト）にて受付中です。

なお、当社は2025年12月5日より「カスハラ対応マニュアル作成支援パッケージ」の提供を開始しております。本パッケージサービスは、業種別カスタマイズマニュアルと動画研修をセットにしたオールインワンソリューションであり、東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業の奨励金にも対応しております。都内事業者の方においては費用負担を抑えての導入が可能となります。

詳細：https://kasuhara-taisen-habvnux.gamma.site/

■ セミナー概要

タイトル：カスタマーハラスメント対応マニュアルの作り方

開催日時：2026年1月29日（木）14:00～15:30　※15:30より個別相談会を実施

開催会場：中央区立環境情報センター「エコノバ」

会場住所：東京都中央区京橋三丁目1番1号東京スクエアガーデン6階京橋環境ステーション内

参加費　：無料

■ 参加者特典

特典1：書籍プレゼント

参加者全員に、2025年1月30日発売の新刊『クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ～飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！～』を進呈いたします。

特典2：個別相談会（事前予約制）

セミナー終了後、マニュアル作成に関する個別相談を実施します（最大3組・要事前予約）。貴社の課題に合わせた具体的なアドバイスを受けられます。

■ お申し込み方法

Peatix（ピーテックス）よりお申し込みください。

https://peatix.com/event/4746296

■ 本セミナーで学べること

マニュアル作成の基本構成や、判断基準・対応フロー・エスカレーションルールなど、必須項目を解説します。また、業種別カスタマイズのポイント（小売・飲食・コールセンター・医療介護など）業種ごとの留意点をお伝えします。さらに「読んで終わり」にさせない仕組み動画研修との連動や理解度テストなど、マニュアルを現場で活用するための工夫をご紹介します。