CS-C、美容室・美容サロンが顧客と動画を共有できる「動画共有」機能を追加リリース

LINE公式アカウントと連携した顧客コミュニケーションツールC-mo Connectの新機能によって、お客様との理想的なコミュニケーションを実現

ローカルビジネスDX事業を展開し、SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」を提供する株式会社CS-C（本社：東京都港区、代表取締役：椙原 健）は、2022年5月17日にLINE公式アカウントと連携した顧客コミュニケーションツールC-mo Connect（シーモ コネクト）の新機能「動画共有」機能を追加リリースしたことをお知らせいたします。これにより顧客満足度を向上し、再来店からの固定客化を促進します。

• C-mo Connect（シーモ コネクト）が解決するローカルビジネスの課題

2021年5月にリリースしたC-mo Connect（シーモ コネクト）では、施術後のヘアスタイル写真をお客様と共有することができ、LINEでコミュニケーションが取れる機能です。
C-mo Connectは多くのお店でご活用いただいておりますが、一方で「セットしてもらった髪型を自宅で再現することができない」と言うお客様からのお声をよく耳にしました。
施術直後は満足度が高くても自宅では再現することができず、多くの方が理想のヘアスタイルを諦めてしまっています。
そこで、施術後のヘアセットやアレンジの仕方を動画で共有し、自宅での再現度を高めることで、お客様の満足度向上に繋がる「動画共有」機能を新たに開発いたしました。

• 新機能「動画共有」

C-mo Connectの新機能「動画共有」は、お客様へ動画をLINEで共有する機能です。ヘアセットやアレンジの方法など、写真やテキストだけでは伝わりづらかった情報を動画で共有することができます。
動画を共有することでヘアスタイルの再現度が高まり、顧客満足度の向上だけではなく、次回来店に向けたコミュニケーションのきっかけを生み出します。

「動画共有」機能は、美容室・美容サロンの「C-mo」導入店舗様が無料でご利用いただけます。

「動画共有」機能によって、施術直後のような理想的なヘアスタイルの再現性を高めます。
また、来店時のみならず、自宅に帰ってからもお客様と接点を持つことで関係性を構築し、再来店率の向上に寄与します。

• C-mo（シーモ）について

ローカルビジネスに特化したSaaS型統合マーケティングツールです。店舗マーケティングのDX化に必要な機能をワンストップ提供。自店舗にマーケティングやWeb施策、SNS等に詳しい人材がいなくても、手軽に使えて成果が出せる機能を集約しており、店舗のデジタルマーケティングを誰でもかんたんに実行することができます。

• 株式会社CS-Cについて

当社は、ローカルビジネス（ビューティーやグルメなどの地域に根付いた店舗ビジネスの総称）に特化したマーケティング企業として誕生し、SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」でお店のマーケティングDXを推進しております。

■会社概要
会社名：株式会社CS-C
代表取締役：椙原健
設立：2011年
会社URL：https://s-cs-c.com/
市場：東証グロース
所在地：東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル12F
事業内容：ローカルビジネスDX事業
 ・SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」
 ・社外CMO（Chief Marketing Officer、最高マーケティング責任者）「C+」シリーズ