チャットボット市場社内向け用途（BtoE）2年連続シェアNo.1獲得のAIチャットボット「WisTalk」が社内のよくある質問1,700件をQ＆Aテンプレートとして提供開始

～データ作成時の負荷を大幅に軽減するQ＆Aテンプレートを従来の3倍に強化～

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社（以下、パナソニック）が提供しているAIチャットボットFAQサービス「WisTalk（ウィズトーク）」が、株式会社アイ・ティ・アール（以下、ITR）が発行した市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2021」において、2021年度チャットボット市場社内向け用途（BtoE）でのベンダー別売上金額2年連続シェアNo.1（2020年度～2021年度予測）※を獲得しました。

2年連続シェアNo.1※を記念し、情報システム、人事、総務、経理、法務など社内のよくある質問1,700件をQ＆Aテンプレートとして、トライアルをお申し込みいただいた企業ご担当者様に無償で提供いたします。テンプレートを活用することでQ＆A作成にかかる負荷を軽減し、気軽にチャットボット運用を体感していただけます。

チャットボット市場社内向け用途（BtoE）2年連続シェアNo.1獲得のAIチャットボット「WisTalk」が社内のよくある質問1,700件をQ＆Aテンプレートとして提供開始

▼AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」製品サイト

https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html

■AIチャットボット「WisTalk」について
「WisTalk」は社員からの問い合わせに対応するAIチャットボットサービスです。
社員からの問い合わせ対応をWisTalkが代行することで、問い合わせ対応工数を削減することができます。

WisTalkのAIエンジンは、社内用途で活用できるように社内でよく利用されるビジネス用語を重点的に学習しています。情報システム、人事、総務、経理、法務でよく使われる言葉や最新の用語を学習しているので、社員からの問い合わせにもしっかりと対応することができます。
WisTalkを利用した場合の推定業務削減時間は、金融行内業務で年間7,000時間、製造業の情報システムで800時間から1,600時間など、大幅な工数削減を狙うことができます。

＜WisTalk推定業務削減時間＞

※削減時間は当社算出による推定時間


■WisTalkの社内用途向け活用事例
WisTalkは情報システム、人事、総務、経理、法務といった社内向け用途（BtoE）2年連続シェアNo.1※を獲得しました。
導入企業では社内手続きに関するよくある質問をWisTalkで対応することで、初歩的なお問い合わせをほぼゼロにするなど高い導入効果を実現しています。

▼導入事例や製品に関する資料請求
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/2144


■Q＆Aテンプレートについて
利用者の皆様から多数ご要望をいただいている社内向けテンプレートを、これまでの400件から1,700件に拡大しました。
2年連続シェアNo.1※を記念して、無償トライアルユーザーの皆様にもWisTalkでの効果を実感していただく機会として提供しております。

・対象：WisTalk契約ユーザー、WisTalkトライアルユーザー
・対象業務：情報システム、人事、総務、経理、法務（※詳細はお問い合わせください）
・テンプレート内容：質問文、質問のカテゴリー、言い回し、単語辞書


Q＆Aテンプレートの活用で、通常の構築に必要な5ステップを2ステップに削減することができるので、導入にかかる負荷を大幅に削減することができます。
 

WisTalkの構築ステップ

▼Q＆Aテンプレート・無償トライアルについてのお問い合わせ先
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/5411

▼AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」製品サイト
https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html

※出典：ITR「ITR Market View：ビジネスチャット市場2021」
チャットボット市場－BtoE用途：ベンダー別売上金額シェア（2020年度～2021年度予測）


【お問い合わせ先】
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
お問い合わせ受付窓口
電話番号：0570-087870
受付時間：9時00分～17時30分（土・日・祝・パナソニック指定休業日を除く）

▼Webサイトからのお問い合わせはこちらから
https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/1649