TimeTechnologies、キッコーマンのLINE公式アカウントに「Ligla（リグラ）」のAIチャット機能を提供開始

レシピ提案を通じた「ファン化」を促進。キッコーマンのレシピ資産とAIチャットの融合により、新たな顧客体験を創出

株式会社TimeTechnologies

2026年1月26日 11時00分

　株式会社ブレインパッド（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO 関口朋宏）グループの株式会社TimeTechnologies（本社：東京都港区、代表取締役 CEO 柴田剛、以下：TimeTechnologies）は、キッコーマン株式会社（本社：千葉県野田市、代表取締役社長CEO 中野祥三郎、以下：キッコーマン）が提供する「みつかる♪きょうのごはん」のレシピ提案サービスに対し、LINEマーケティングツール「Ligla（リグラ）」のAIチャット機能が採用されたことを発表します。

　本機能は、本日より、キッコーマンのLINE（ライン）公式アカウント上でのレシピ提案サービスとして一般公開されます。

本取り組みの背景と概要

　生成AIが急速に普及した結果、消費者は従来の「業務効率化を目的としたFAQのような自動応答」から「よりパーソナライズされた体験」を当たり前に受けるようになっています（*1）。一方で、多くの企業が考える生成AIの活用用途は、社内の業務効率化を目的としたものが多いのが現状です（*2）。

　その中でキッコーマンは、「ファン化の促進／顧客接点の充実」を目指す中で、その中核施策として、キッコーマンの公式コーポレートキャラクターの「なあにちゃん（*3）」との自然な会話を通じて日々の献立を考えることができる「LINE×AIチャットによるレシピ検索」の実現を検討してきました。　

　上記AIチャットは、LINEを通じて消費者にメッセージを配信する一方向のつながりではなく、親しみを感じるような双方向のつながりを構築することで、1人でも多くのファンを増やしていくことを目的としています。

　この構想に対し、ブレインパッドが提供する「Ligla」のAIチャット機能が、主に以下の3点で評価され、採用に至りました。

①　高い応答精度と速度：9,000点以上存在するレシピから、ユーザーの冷蔵庫の中身や気分に合わせて高速で提案。また、メッセージが集中する時間帯でも、ストレスのないレスポンス速度を維持できるシステム基盤を構築。

②　メッセージの候補を自動提案：なあにちゃんの発言に対するユーザーの回答メッセージ候補を選択肢形式で自動表示。文字打ち込みの手間を省いた、スムーズなコミュニケーションを実現。

③　メッセージの候補の自動提案のイメージ

今後の展望

　TimeTechnologiesは、キッコーマンが50年以上前から継続するお客様向けのレシピ提案の、新しい形を技術的に支援してまいります。

キッコーマン株式会社　経営企画室　デジタルマーケティング担当　高尾昂平氏　コメント

　当社はこれまで、レシピサイトやSNSを通じて、お客様の毎日の献立づくりをサポートしてまいりました。今回、生成AI技術と当社の豊富なレシピ、そしてコーポレートキャラクター「なあにちゃん」を融合させることで、より一人ひとりに寄り添った、対話による献立提案が可能になります。
　「Ligla」の採用により、日々の生活でお客様が抱える「献立を考える」という悩みを解決し、料理の楽しさを再発見していただくことで、キッコーマンをより身近な存在に感じていただけることを期待しています。