【電通ダイレクトマーケティング】100億ブランドの事例から学ぶCRMセミナーを開催

株式会社電通ダイレクトマーケティング（本社：東京都港区　代表取締役社長 近藤 一成）は、3月5日にオンラインセミナー『100億ブランドの事例に学ぶCRM～ワンランク上の顧客体験とは』を開催します。

 

2021年3月5日（金）16：00~17：00開催：100億ブランドの事例に学ぶCRM～ワンランク上の顧客体験とは

健康食品や化粧品に代表される単品リピート通販は、2000年代の大手メーカーの通販参入に始まり、近年もECからの参入が続き、ますます活況を呈しています。特に昨年のコロナ禍におけるリアル店舗事業の危機は、顧客を直接購入へ導くダイレクト化を促進しました。そこで重要となるのが、リピーターやロイヤル顧客を増やしていく顧客との関係づくり（CRM）です。
「事業を開始して間もないため、既存顧客へのアプローチを始めていない」、「新規獲得優先でCRMに手を尽くしていない」、「教科書に沿ったCRMのプログラムを行っているが、いまひとつ自信がない」
そのような課題がある方々に、CRM施策で大きく成長した企業による顧客との関係性作り、オンラインとオフラインを問わない本質的なCRM施策のノウハウを、電通ダイレクトマーケティングが提供する最新の事例を交えながらお伝えします。

消費者の在宅時間が増えた今、リピート率が上がりつつあります。顧客とのコミュニケーション活性化のヒントをぜひお持ち帰りください。

【実施概要】
セミナータイトル：　100億ブランドの事例に学ぶCRM～ワンランク上の顧客体験とは
日時：2021年3月5日（金）16:00~17:00
講師：株式会社電通ダイレクトマーケティング 事業コンサルティング2部長　末次 一子
（一般社団法人日本ダイレクトメール協会 DMマーケティングエキスパート講師）
対象：事業会社の宣伝・販促・マーケティングご担当者様
※本セミナーは広告主様限定です。弊社の競合となる広告代理店などの同業他社や個人事業主様、学生の方のご参加はお断りさせていただきます。
定員：100名様（抽選）
参加費：無料
申込締切：3月3日（水）
申込方法：下記URLにお申込みください。メールにて抽選結果をお知らせいたします。
申込URL：https://www.ddm-dentsu.co.jp/seminar/


【当日のプログラム】
●10年ブランド・EC参入ブランドの課題
●お客様のインサイトをとらえる、ロイヤリティ施策とは
●CRMに効くデータ分析とは(事業の見える化から、予測、クラスターまで)
●新たな顧客接点（LINEを活用した顧客育成の紹介）
●質疑応答
※プログラムは予告なく変更になる可能性があります。


【こんな方におススメ】
・新規獲得目的にWeb広告をメインとして展開しているが、顧客の継続に課題を感じている
・ダイレクト事業を始めたが売上が伸び悩んでいる。
・あらゆる施策をやり尽くして施策が飽和状態になり、何をしてよいかわからない

 
【講師紹介】

 

株式会社電通ダイレクトマーケティング 事業コンサルティング2部長　末次 一子
事業主・専業代理店、両方の立場でダイレクトマーケティングに長年従事。大手メーカーの通販事業立上げに複数携わり、会員数約300万人を超えるブランドに育成。引上げ～ロイヤル育成・休眠復活など、事業ライフサイクルのあらゆるフェーズや課題にて、CRMのプロジェクトマネージメントを行っている。一般社団法人日本ダイレクトメール協会DMマーケティングエキスパート講師。



■株式会社電通ダイレクトマーケティング
電通ダイレクトマーケティングは、ダイレクト領域における独自のノウハウに、デジタル領域の専門知識・新技術を組合せることで、商品開発／事業計画／販売戦略から顧客管理・育成（CRM）まで、オンオフ統合したソリューションをワンストップで提供。お客様の事業の立ち上げから拡大までをサポートしています。

　社名：株式会社電通ダイレクトマーケティング
　設立：2007年6月11日
　資本金：3億100万円（2018年7月1日現在）
　株主：株式会社電通グループ（100%出資）
　社員数：163名（2020年1月1日現在）
　URL: https://www.ddm-dentsu.co.jp/

 

【電通ダイレクトマーケティングのCRMソリューション（セミナー当日の資料より一部抜粋）】※当日の資料は上記と変更になる可能性がございます。