AI コールセンター「コルサポ」β2.0 参加企業募集開始

先着50社限定・無償トライアルで“24時間自動応対”を最短3日で検証可能に

コルサポβ2.0

株式会社エクサテック（本社：岩手県盛岡市、代表取締役：大西 洋平太、以下「当社」）は、AI音声認識と生成AIを活用したコールセンター支援サービス 「コルサポ」β2.0 の先行利用プログラムを、本日より先着50社限定で募集いたします。
今回のβ版では、前バージョンのフィードバックを反映し リアルタイム通話要約、ノーコード対話フローエディタ、マルチチャネル統合 を強化。PoC（概念実証）に必要な環境をクラウド上で提供し、最短3営業日で導入・検証が可能です。

β2.0 強化ポイント

機能	できること	期待効果
多言語対応（3 言語β）	音声認識・生成回答を日本語／英語／中国語で自動切替	訪日客・越境ECの問い合わせ一次応対を 24 h 自動化
ノーコード対話フローエディタ	ドラッグ＆ドロップで IVR／FAQ シナリオを設計・即時反映	シナリオ公開までの工数 75 % 短縮
テンプレ作成ウィザード	業界別（ホテル・EC・医療など）初期テンプレを 3 ステップで生成	PoC 立ち上げを 最短 3 日 に短縮し検証コストを圧縮

βプログラム概要

項目	内容
募集枠	先着10社（業種・規模不問）
募集期間	2025/07/25 – 2025/09/30（枠が埋まり次第終了）
提供期間	利用開始から30日間
参加費	無償（通話3,000分／月まで）
参加条件	①利用後アンケート提出 ②導入事例への協力（匿名可）
導入サポート	専任CSがオンボーディング同行／週次レポート提供
申込方法	お問い合わせフォーム（https://exatech.dev/contact）から申し込み

特典

• 期間内に正式契約された場合、初期費用（通常10万円）を免除

• 先着3社に「音声感情解析α版」優先招待権を付与

参加までの流れ

1. エントリー（Webフォーム）

2. ヒアリング30分：現状課題とKPIを共有

3. 環境発行：管理画面を付与

4. 初期設定サポート：FAQアップロード／転送設定

5. 検証開始（通話ログ・レポート自動配信）

6. 成果レビュー & 改善提案：導入可否を判断

想定ユースケース

• EC・小売：配送状況や返品窓口の自動応答で繁忙期コスト圧縮

• ホテル・宿泊：夜間フロントの一次受付をAIに置き換え

• クリニック：診療予約・空き枠案内に24h対応

• コインパーキング：精算機トラブル／料金案内を自動化

• SaaSカスタマーサポート：FAQ更新と通話要約をCRMに同期

背景と目的

国内コールセンター市場では、人材確保難・24時間体制構築コストの上昇が深刻化しています。
事前PoCでは、平均で取次ぎ件数▲55 %・NPS＋10ptを達成。本β2.0ではより幅広い業種での実証を通じ、正式版機能・料金プランの最終確定を目指します。