家事代行サービス利用からの寄付活動を開始、新型コロナウイルス感染拡大に伴う医療従事者支援~withコロナ/afterコロナ時代の支援のカタチ~

1999年10月に創業し、今年21年目となる家事代行サービス企業、株式会社ベアーズ(本社:中央区日本橋浜町/代表取締役社長:高橋健志 以下、ベアーズ)は、新型コロナウイルス感染拡大に最前線で闘う医療の現場を守るため、家事代行サービス利用からの寄付活動を開始いたします。

株式会社ネットプロテクションズ(東京都千代田区、代表取締役社長:柴田紳 以下、NP)が提供する、利用後にお客様が価格を決める「あと値決め」を活用し、お客様の医療従事者支援のお気持ちを届けます。

■ベアーズの寄付活動 概要
家事代行サービスをお客様がサービス後に価格を決める「あと値決め」形式で提供いたします。サービス定価の55%を最低価格とし、お客様が満足度に応じて値付けした最低価格からの上乗せ金額分については、一部手数料等を差し引いたうえで新型コロナウイルス感染症危機に対する医療関係者等の活動支援金とさせていただきます。
(※上乗せ金額を参考に、手数料等を考慮の上で支援金額を決定いたします。) 
URL: https://www.happy-bears.com/lp/npatonegime-kaji2020/

■コロナ禍における家事代行サービス
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、ベアーズでは子育て世帯を中心に通常の約2倍にあたる新規のお問い合わせをいただきました。「在宅時間が増え、家が汚れやすい・散らかりやすい」「食事を準備する回数が増え用意が大変」「お子様のお世話をしながら仕事と家事を行わなければならず時間が足りない」「買い物のために外出するのが不安」など多くのお声をいただいております。

子育て世帯の皆様をサポートしたい気持ちから、3月には100家庭への家事代行の無償提供を行いましたが、その利用アンケートからも「withコロナの中で平穏な毎日を保つために、家事代行が社会から強く求められていること」、そして同時に「家事代行は敷居が高く、まだまだ遠い存在と感じられていること」が明らかとなりました。
URL: https://www.happy-bears.com/news/detail14935

■本活動における「あと値決め」の価値
今回の「あと値決め社会貢献支援」により、お客様は自分の納得のいく価格でサービスを受けることができ、またサービスを利用しながら「気軽に」「自分の意志で」寄付を行うことができます。企業とお客様が相互に負担を押さえながら応援の気持ちを届ける、まさに新時代の互恵制度です。
家事代行へ敷居の高さや抵抗を感じる方もいらっしゃる中で、サービスを利用してみるひとつのきっかけとなればと考えております。

「あと値決め」の取り組みは2019年8月に開始いたしましたが、今回の社会貢献支援の活動はその価値を広げ、withコロナ/afterコロナ時代の、事業者とお客様が共創する新しいCSRのカタチとなると確信しております。

■家事代行サービスでの寄付の流れ
・専用サイト(https://www.happy-bears.com/lp/npatonegime-kaji2020/)より家事代行サービスを申し込みます。
・サービスご利用後、値決めフォームから、他者の値決め結果も参考にしつつ、満足度に応じた価格を決定します。
・後日、決定した金額の後払い請求書が郵送され、コンビニ等で支払いを行います。
・お客様にお支払いいただく総金額は、サービス対価としてベアーズが受領し、一定額を差し引いたうえでベアーズが行う支援活動に充てられます。
 

■今後の展望
ベアーズは、今後もお客様の暮らしに寄り添う「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスをお届けするとともに、「誰もが自分が思い描いた暮らしをおくることができる社会づくり」に貢献してまいります。

【新型コロナウイルス感染拡大に伴うベアーズの方針・サービス体制】
https://www.happy-bears.com/news/detail14518

【ベアーズのコロナウイルスに関するプレスリリース】
2020年5月27日「港区の委託を受け、外出が不安な高齢者の方の買い物代行を支援」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000044940.html

2020年5月18日「最低価格上乗せ分を医療関係者の活動支援へ」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000044940.html

2020年5月8日「社会的距離に配慮、より安心・安全な家事代行を「家事代行ソーシャルディスタンスサービス」をリリース」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000044940.html

2020年4月23日「外出自粛ニーズに対応。ベアーズ、買い物代行新プラン、1回1時間から対応」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000044940.html

2020年4月21日「新型コロナウイルスと闘う医師、看護師へ、家事代行サービス・キッズ&ベビーシッターを緊急支援」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000044940.html

2020年4月16日「リモートでより早く、より便利に。 リモートでより早く、より便利に。 ベアーズが家事代行の「オンラインカウンセリング」を開始 社会的距離の確保(social distancing)にも対応」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000044940.html

2020年4月14日「新型コロナウイルス対策「共働き世帯を家事で応援」ベアーズ、家事代行スポットサービスを半額提供」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000044940.html

2020年3月26日「新型コロナウイルス感染拡大による衛生管理ニーズに対応。ベアーズが「除菌清掃サービス」をリリース」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000044940.html

2020年3月10日「【お申し込み多数につき、予定件数終了で受付停止】臨時休校緊急支援の家事代行サービス無償提供」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000044940.html

2020年3月10日「家事代行で小中高の臨時休校に悩むご家庭を緊急支援〜3月中東京23区限定・家事代行サービスの無償提供を決定〜」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000044940.html

2020年3月6日「小・中・高の臨時休校に伴う優待を料理代行・作り置きサービスにも拡大」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000044940.html

2020年3月4日「小・中・高の臨時休校に伴い従業員向けの社内託児を拡充、子連れ出勤を可能に」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000044940.html

2020年3月2日「家事代行のベアーズ、小・中・高の臨時休校に伴うシッター・家事代行を特別優遇」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000044940.html

2020年2月20日「新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務体制移行およびサービス提供に関するお知らせとお願い」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000044940.html


【会社概要】
株式会社ネットプロテクションズ
代表取締役 社長(CEO) 柴田 紳
設立 2000年1月
https://corp.netprotections.com/
所在地 〒102-0083 東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル5F
事業内容:後払い決済サービス「NP後払い」の運営、企業間決済サービス「NP掛け払い」の運営、訪問サービス向け後払い決済サービス「NP後払いair」の運営、新しいカードレス決済「atone(アトネ)」の運営、台湾 スマホ後払い決済「AFTEE(アフティー)」の運営、ポイントクラブの運営

【株式会社ベアーズについて】
株式会社ベアーズは、家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、高齢者支援サービスを、全国主要都市にて展開2017年2月には東京本社にて家事代行サービスで日本初となる認証を受けるなど高い品質を誇るほか、16,000人超のスタッフ体制を誇り、サービス提供数は累計250万サービスを突破しました。暮らしインフラ企業として、さまざまな暮らしサポートサービスを通じて社会にご家庭に貢献しております。


【会社概要】
名称:株式会社ベアーズ
代表取締役社長 高橋 健志
所在地 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
設立 1999年10月
https://www.happy-bears.com/
事業内容:家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、高齢者支援サービスほか
提供エリア:首都圏1都4県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県)、関⻄地方2府3県(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県)東海4県(愛知県・静岡県・岐阜県・三重県)、中四国5県(岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県)、北海道・東北(北海道・宮城県)、九州2県(福岡県・佐賀県)※一部地域を除く

【お客様からのお問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム:https://www.happy-bears.com/contact

【本リリースに関する報道窓口】
株式会社ベアーズ 広報担当: 鬼原(きはら)・服部(はっとり)まで
TEL:03-5640-0211 Fax : 03-5640-0212 e-mail: pr@happy-bears.com

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