【評価制度の課題調査】目標設定しても約4割が「やりっぱなし」？評価プロセスの形骸化が社員に及ぼす影響とは

全国の中小企業社員267名への調査から、制度導入後に陥りがちな落とし穴を分析。データから見えた、社員が求める評価体制の条件を紐解く

社員のモチベーションを高め、人材の定着を図るうえで、「人事評価」は欠かせない仕組みです。とりわけ中小企業においては、評価に対する社員の納得感が、組織の活力を左右する重要なカギにもなり得ます。

そこで、人事制度設計コンサル×設計・運用ITツール「FirstHR」（ https://first-hr.jp/ ）をはじめ、ベンチャー・中小企業向けのHR総合支援サービスを行うProfessional Studio株式会社（ https://professional-studio.co.jp/ ）（本社：東京都中央区、代表：市川龍太郎）は、目標設定からフィードバックに至る評価プロセスの運用実態とその影響について把握するため、正社員数10名～100名未満の企業に所属する20歳～59歳の正社員267名を対象に調査を実施しました。

本調査の結果、目標設定などの制度導入が進む一方で運用が形骸化するケースもあり、その後の評価結果通知の有無によって社員の納得感に大きな差が生じていることがわかりました。

【本調査における主な結果】

・中小企業社員の半数以上が目標設定を実施するも、約4割が評価結果の「説明なし」

・目標設定実施後の、評価結果の通知有無で納得率に約28ポイントの差

・処遇決定に納得するために重要な要素、約4割が「報酬反映ルールの明確さ」と回答

※調査方法や対象者などの詳細については、後述の「調査の実施概要」をご覧ください。

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調査結果（抜粋）

1．中小企業社員の半数以上（55.9％）が「個人の目標設定」を実施

社員のモチベーションを高める納得感のある人事評価を行ううえで、適切な目標設定はその出発点となります。はじめに、中小企業における「個人の目標設定」の実施状況について質問しました。

直近1年以内の目標設定について、「行った」と回答した割合は55.9％、「行っていない」は42.5％でした。中小企業社員の半数以上が評価の入り口となる目標設定を行っており、制度の土台作りが一定程度進んでいることがうかがえます。

▼本調査についてより詳細に解説したオリジナル記事は、弊社運営メディアにて公開しています。

https://first-hr.jp/media/research-report003

オリジナル記事では、以下の内容についてもデータとあわせて詳しく紹介しています。

2．目標設定の有無による納得度の差

3．評価結果の伝え方と納得感の関係

4．納得できない理由の上位に見られた傾向

5．20〜30代に見られる不満理由の特徴

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調査の実施概要

調査機関　：自社調査
調査方法　：インターネット調査（株式会社ジャストシステム「Fastask」）
対象エリア：日本全国
対象者　　：正社員数10名～100名未満の中小企業に所属する20歳～59歳の正社員
調査期間　：2026年3月3日～10日
有効回答　：267名

※人事評価の現状を正確に把握するため、調査対象者は直近1年間に人事評価または給与・賞与の決定（現状維持を含む）の機会があった方に限定しています。
※本リリースでは、労働力調査および事前スクリーニング結果から推計した「正社員数10名～100名未満の中小企業に所属する正社員」の性年代別構成比に合わせて、ウェイトバック集計を行っています。

本プレスリリースをそのまま転載する場合を除き、調査結果の内容・グラフ・データなどを引用される際は、出典元として下記リンクをご記載いただくようご協力をお願いいたします。

https://first-hr.jp/media/research-report003

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Professional Studioについて

Professional Studioは「ベンチャー・中小企業が輝く時代を創る」をミッションとし、ベンチャー・中小企業向けのHR総合支援サービスを提供しています。
ベンチャー・中小企業向けのマネジメント層の人材紹介サービス、ハードテック/ディープテック企業向け人材紹介サービス、また、ベンチャー・中小企業向けの人事制度設計コンサルティングと設計・運用ITツール「FirstHR」の企画開発を行っています。

◆Professional Studio株式会社

設立：2020年4月

本社所在地：〒103-0028 東京都中央区八重洲1-5-20 東京建物八重洲さくら通りビル3F

代表取締役：市川 龍太郎

URL： https://professional-studio.co.jp/

事業内容：ベンチャー・中小企業向けHR総合支援サービス

・人事制度設計コンサルティング＆設計・運用ITツール「FirstHR」の企画開発・運営

・人事コンサルティング （採用、育成体系化、人事部づくり）

・ベンチャー・中小企業向けマネジメント層の人材紹介サービス

・ハードテック/ディープテック企業向け人材紹介サービス