Customer Voice Leaders 2020 発表 ～顧客の声に向き合い、顧客中心にビジネスを回す企業10社～
直接会わない時代になったからこそ、企業は「顧客の声」にもっと意識を向けることが重要に
Customer Voice Leadersとは？
ITreviewを利用し、顧客の声に向き合い、顧客を中心にビジネスを回し、自社・顧客ともに成功している企業を取り上げ、世の中に広く共有する取り組みです。
Customer Voice Leadersをはじめた背景
ITreviewでは、IT化の成功が日本企業を躍進させるカギであると信じ、「失敗しないIT選び」を可能とするサービスをレビュープラットフォームという形で提供しております。
しかし、当然のことながら「IT化の成功」は、自社に最適なITツールの選択だけでは完結しません。むしろそこから先にある「社内浸透、運用の成立と、ツール活用による継続的な目的の達成」が実現できてこそ「成功」に到達することができます。
そして、導入後の成否に大きく影響するのが、ツール提供者側の「利用者（顧客）」に対する姿勢だと、ITreviewは考えています。顧客の声によく耳を傾け、顧客を理解し、顧客の声を中心にチームが動く企業が提供するサービスを導入したならば、きっと運用フェーズでも成功できるはず。
だからITreviewは、【Customer Voice Leaders】をはじめました。ツールを導入する立場の方には「顧客の声に向きあう企業」の情報を、ツールを提供する立ち場の方には「顧客の声に向き合う取り組みや価値」の情報共有を行うことで、世の中の「IT化の成功」に貢献したいと思います。
Customer Voice Leaders 2020 受賞企業10社
AOSデータ株式会社 (AOSBOX Business)
Dropbox Japan株式会社 (Dropbox Business)
株式会社 Innovation & Co. (List Finder)
株式会社セールスフォース・ドットコム (Salesforce Pardot)
株式会社ヌーラボ (Backlog)
エムオーテックス株式会社 (LanScope Cat)
株式会社構造計画研究所 (Twilio SendGrid)
株式会社ディーエスブランド (おりこうブログ)
株式会社ディー・オー・エス (System Support best1（SS1）)
株式会社フリップデスク (Flipdesk)
※アルファベット順・五十音順
Customer Voice Leadersの表彰について
Customer Voice Leaders 2020 受賞企業の表彰を、11月26日（木）開催の 【ITreview 2020】（ITreviewの2周年イベント）にて行います。※イベントはオンライン配信です。
表彰では、各受賞企業が【Customer Voice Leaders】となった理由をご紹介いたします。
また、同イベントの特設ページでは、受賞企業の方々の受賞スピーチを動画で公開いたします。顧客の声に対して、どのように向き合い、どのような取り組みを行い、どのような成果を得られたのか、などを惜しみなく公開してくださいますので、ぜひ御覧ください。
【ITreview2020】へのご参加は以下よりお申し込みください
http://ptix.at/8BVBgM
◆ITreviewとは
ITreviewとは、法⼈向けIT製品・クラウドサービス専⾨のレビュープラットフォームです。製品検討者は、導⼊を検討し ている製品の実際のユーザーにより投稿された製品レビューや、レビューを解析したデータを取得・活⽤することで、⾃ 社の要件を満たす最適なツールを選択することができます。製品を掲載している事業者は、⾃社製品を利⽤しているユー ザーのレビューから顧客理解を深めることができる他、競合製品に対して投稿されているレビューや、レビュー解析デー タから、⾃社製品がもつ競合優位性を明確化・可視化することが可能となり、製品規格、販売促進に繋げることが可能と なります。情報共有、セールス、マーケティング、会計、ITインフラ、セキュリティ、開発などといった約320のカテゴ リー、3,500製品とそれらに関するレビューを4万件を掲載しており、国内最⼤規模のレビュープラットフォームです。
ITreview（製品導⼊検討者・製品利⽤者向け）
https://www.itreview.jp/
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◆アイティクラウドとは
アイティクラウド株式会社は、IT製品のレビューメディア事業展開を目的とし、SB C&S株式会社とアイティメディア株式会社の合弁会社として2018年4月に設立しました。「IT選びに、革新と確信を」をミッションにかかげ、企業がテクノロジーを活用する上で必要となる“信頼できる声”や“確かな情報”の集まる場である「ITreview」を同年10月に開設。リアルユーザーの製品レビューを収集・掲載することで、IT選定の透明性を高め、迅速で自信に溢れた意思決定のできる世界の実現を目指しています。
アイティクラウド株式会社
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