学んだ知識を使う仕事を一緒に具体化する「Creative Logic®」（2021年発表内容を改訂）

何を教えるかに加え、本人がどの仕事で使うかを確かめる。当時の共働型の教育提案を、説明・練習・実践がつながる内容へ整理しました。

組織行動科学®︎

2021年10月6日 12時14分

2026年10月25日更新｜2021年10月6日の「Creative Logic®」発売発表をもとに、当時の開発・実践と現在の使い方を整えました。図解資料と公開先への案内は2026年10月25日時点の補足です。

「営業力を上げたい」「自分で考えられるようになってほしい」。願いはあるのに、何を学び、どの仕事で使うかがまだ定まらない。「Creative Logic®」で大切にしたのは、学ぶ人の漠然とした問題を一緒に具体化することでした。使う仕事が見えると、必要な説明、練習、職場で試す機会を考える材料が揃い始めます。

「Creative Logic®」は、現在もクライアントとの実践と検証を重ねながら、開発・提供を続けています。

受講者の仕事を見て、最初に経験する一歩をつくる

Creative Logic®は、クライアントの受講者が学んだ知識・技術を仕事でどう使っているかを見ながら開発しました。2021年10月6日の発表では、当社が関わった受講者の様子を、自分で問題に向き合い学ぶ人が「10%前後（多くても20%未満）」、知識や技術をそのまま記憶しようとする人が「80%前後」、記憶しようとしない人が「10%前後」と整理しています。知っていることが増えても、本人の仕事の問題を解くところまで進まない。その間をつなぐことが出発点でした。

まず、本人が仕事の状況を話しやすくなる問いや情報を用意し、その人に教えてもらいながら、一緒に問題や課題を具体化する。そして、本人が最初に経験する小さな一歩を選ぶ。動いて得た良い反応や変化を、次へ向かう手がかりにしていきます。当時の発表では、目先の手間だけでなく「6か月程度」の先を見据えた進め方として、25名までの集団にも実施できると案内しました。

説明・練習・実践をつなぐ、研究との接点

Parsons, Rollyson & Reid（2013）Teaching Practitioners to Conduct Behavioral Skills Training

一次研究を読む

Parsonsら（2013）は、対人支援の指導者10人に教え方を訓練し、模擬場面と通常の仕事で評価しました。訓練後は全員で教える技能が改善し、通常の仕事でも適切に使われました。説明・実演・練習・フィードバックを組み合わせる学習を考える参考になります。Creative Logic®で中心に置いた、まず本人の問題を共に発見する過程とは対象と方法が異なります。本人が使う一件が見えてきた後、必要な技能をどう練習し、仕事で使ったかを見る際に照合できる研究です。

学ぶ内容を、使う仕事から考える

図：本人の問題を共に発見し、具体化し、まず経験する一歩を選ぶ。（原発表の関わりを四つの場面に整理・改訂版資料2ページ）

改訂版PDFを読む（A4横・6ページ）

教材を選ぶ前に、使う場面を具体化する

直近の一件で、何をしようとし、どこで迷い、相手はどう反応したかを聴きます。本人がうまく話せないときは、依頼されたメールや、作りかけの資料を一緒に見るところから始めます。

「何を相手に教えてもらうか」「話しやすくなる問いは何か」「どのように対話するか」。当時の問いは、教える内容を決める人自身が、学ぶ人の仕事と条件を知るための問いでもあります。

必要な説明と、実践の機会を揃える

具体的なやり方が必要なところは、説明と見本を用意します。本人が仕事の意味を考えるところは、比較や小さな実践の機会をつくります。知ること、試すこと、使った後を話すことを、その人の仕事でつなぎます。

次に試せる仕事、使える時間、任せる範囲、相談相手を整えます。学ぶ人数や形式も、題材の複雑さと、支援できる体制から選びます。

仕事の例：質問の研修を受けたが、使えない

たとえば、こんな場面です。受講者は顧客への質問例を覚えましたが、実際の面談では使っていません。講師は知識の定着不足と考えましたが、本人は顧客の工程を知らず、聞く場面を選べずにいました。

一つの面談を題材に、顧客の工程のどこを知ると提案を選べるかを一緒に見ます。必要な質問を練習し、面談する機会と相談先を用意します。面談で得た情報を持ち寄ることで、次に必要な学習も考えられます。

まだ曖昧なまま、近い研修例を眺めてみる

「研修を企画する実践室」では、OJT、会議、任せ方、AI活用など、近い仕事の場面から研修例を見られます。「どの仕事を、より善くしたいか」を選ぶところから、学ぶ内容と職場で試すことをつなぐ案を考えられます。

本人の問いが少し見えてきた後は、「気づいたことを、次の仕事の判断につなげる。」へ。必要な説明、資料、見本、相談先の中から、次の一件で何を用意するとよいかを具体例から考えられます。

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発表時の会社紹介

社名：リクエスト株式会社 URL：https://requestgroup.jp

代表者：代表取締役甲畑智康

事業戦略を実現する人材の「できることを自発的に増やす」行動変容プログラムを「事業個別の行動と思考の習慣・人間関係・感情など現場のパフォーマンスに影響を与えるウェットな実情」を踏まえ、綺麗事を排し、個別に研究・開発・制作する ABAオペレーションズ研究センターとスマートクリエイティブマネジメント総合研究所を構え、応用行動分析学（ABA）と芸術（Art）に基づいた人材開発技術 smart creative management® を開発。 840社以上、社員30,000人のグローバル企業から年商3億円の地域密着型企業への提供実績を有しています。

日本行動分析学会会員。著書「教える技術外国人と働く編（かんき出版）」「現場を上手にまとめる介護リーダーの８つの技術（中央法規出版）」

URL：https://requestgroup.jp/profile

【事業内容】：

需要創造型リーダーの開発®、習慣化プログラム開発、Nudge Product®、Manage Robot：芸術と応用行動分析学にもとづいた人材開発技術 “smart creative management®”を840社以上、社員30,000人の組織から年商5億円の企業へ開発提供の実績を有しています。

【研究機関】：

ABA（応用行動分析学）オペレーションズ研究センター

（ABA Operations Research®）

スマートクリエイティブマネジメント総合研究所

（smart creative management®）

公共行動研究室

（Behavior Based Public Policy）

【担当】：末光

e-mail： request@requestgroup.jp

問合フォーム： https://requestgroup.jp/request