【10/29開催】顧客のアウトカム（成果）をテーマとした国内初※のB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」開催決定。ティザーサイト公開・参加申込受付を開始

〜すべてのビジネスは、アウトカムへ。AI時代における「アウトカムシフト」の全体像を解き明かす1日。参加無料・定員600名〜

株式会社UPDATA

2026年7月15日 11時00分

カスタマーサクセスに特化したAIワークスペース「MagicSuccess」を提供する株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信、以下「UPDATA」）は、一般社団法人日本カスタマーサクセス協会（所在地：東京都中央区、代表理事：山田ひさのり、以下「JCSA」）の特別協力・監修のもと、2026年10月29日（木）、顧客のアウトカム（成果）をテーマとした国内初※のB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」をTODA HALL & CONFERENCE TOKYO（東京都中央区京橋）にて開催いたします。

本日、ティザーサイトを公開し、参加申込の受付を開始いたしましたので、お知らせいたします。

ティザーサイトURL（参加申込はこちら）：https://the-outcome.jp

開催背景：AIの進化がもたらす、不可逆な「アウトカムシフト」

AIの進化に伴い、あらゆるビジネスが「アウトカム（成果）」を基準に評価される時代へと向かっています。価値の源泉そのものが"プロダクトの提供"から"顧客の成果創出"へと移り変わり、それが事業成長を左右する——SaaS／非SaaSを問わない、不可逆な潮流です。

実際に海外では、AIが創出した成果に応じて課金するアウトカムベースの料金モデルや、顧客の成果創出に深くコミットする新しい職種・組織のあり方が次々と生まれています。この「アウトカムシフト」は、プロダクト、ビジネスモデル、手法、組織と役割といった、あらゆる領域を作り変えていきます。

「OUTCOME 2026」は、それぞれの領域の最前線を走るプレイヤーと有識者を招き、この変化の全体像を解き明かす——まさに「アウトカム元年」を象徴するカンファレンスです。顧客の成果に関わるすべてのB2Bビジネスパーソンに向けた1日です。

「OUTCOME 2026」で扱う予定のテーマ

アウトカムシフトが波及する各領域を、実践者の一次情報とともに解き明かします。

課金モデル ── 成果に基づく新しいプライシングの最前線
職業と役割 ── 顧客の成果にコミットする、新時代の職種とスキル
手法 ── アウトカムの定義と、自社事業への実装
組織 ── アウトカムを起点とした組織構造・体制のつくり方

※登壇者・セッションなどプログラムの詳細は、ティザーサイトにて順次公開いたします。

※公式ハッシュタグ：#OUTCOME2026

こんな方におすすめ

AI時代の事業モデル・収益モデルの再設計に向き合う経営層・事業責任者の方
営業・カスタマーサクセス・アカウントマネジメントの最前線で、顧客の成果創出に取り組む方
RevOps・営業企画として、部門を横断する収益の仕組みづくりを担う方
AI/DX推進の立場から、「成果につながるAI活用」を模索している方

開催概要

項目	内容
カンファレンス名	OUTCOME 2026
テーマ	すべてのビジネスは、アウトカムへ
開催日時	2026年10月29日（木）13:00〜20:30（12:00 受付開始）
会場	TODA HALL & CONFERENCE TOKYO （〒104-0031 東京都中央区京橋1-7-1 TODA BUILDING 4F）
アクセス	・JR各線・東京メトロ丸ノ内線「東京」駅八重洲中央口より徒歩7分・東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩3分・東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩5分・都営浅草線「宝町」駅より徒歩7分
参加費	無料（事前登録制）
定員	600名
参加対象	B2B企業の経営層・事業責任者、営業・カスタマーサクセス・アカウントマネジメント、RevOps・営業企画、AI/DX推進に携わる方
主催・特別協力	主催：株式会社UPDATA 特別協力・監修：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
注意事項	※同業他社の方、および主催側で対象外と判断した方については、参加をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。 ※講演内容の撮影・録画・録音はご遠慮ください。 ※お申込み多数の場合は抽選となります。抽選結果は後日、運営事務局よりご連絡させていただきます。 ※セッション内容やタイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
公式サイト	https://the-outcome.jp

参加申込方法

参加費は無料（事前登録制）です。ティザーサイトの申込フォームよりお申し込みください。お申込み多数の場合は抽選となり、結果は後日、運営事務局よりご連絡いたします。

ティザーサイト・お申込みはコチラ

スポンサー・パートナー

初回開催ながら、開催趣旨にご賛同いただいた業界を代表する多くの企業の皆さまに、スポンサー・パートナーとしてご参画いただいております。（2026年7月時点）

PLATINUM

テックタッチ株式会社
株式会社うるるBPO

GOLD

株式会社メディックス
株式会社Growth DX
ギグワークスアドバリュー株式会社
アディッシュ株式会社
株式会社ATOMica KOMMONSカンパニー
株式会社ユニリタ

SILVER

株式会社PR TIMES
Edge Works株式会社

PARTNER

TOYNOVA株式会社
株式会社EventHub

※協賛に関するお問い合わせも、文末の運営事務局までお寄せください。

株式会社UPDATAについて

カスタマーサクセス特化型AIワークスペース「MagicSuccess」

MagicSuccessは、SaaS企業のカスタマーサクセスに特化したAIワークスペースです。顧客データ基盤×AIをオールインワンで提供することで、カスタマーサクセスに最適化されたAI活用環境を短期間で立ち上げることが可能です。煩雑な業務はAIに任せ、CSMは顧客へのアプローチに専念できる環境を実現。最短2週間での導入が可能で、「アップセル・クロスセル率1000％向上」「チャーン50％削減」といった高い成果を生み出しています。 https://magicsuccess.tech/

超実践型プログラム「明日から使えるCS実践トレーニング」

現場での「即効性」と「再現性」にこだわったSaaS企業向け無償トレーニングです。自社のビジネスモデルに合わせた成功パターンを構築するワークショップを通じ、AI時代を牽引できる実践的なカスタマーサクセス人材の育成を支援しています。

カスタマーサクセス専門メディア「CS NOW」

CS担当者から組織を率いる経営層まで、カスタマーサクセスに関心を持つすべての方へ向けたオウンドメディアです。現場で活きる実践的なノウハウや最新事例を発信し、日本市場における概念の普及と業界の発展を後押しします。 https://media.updata.tech/

業界発展に向けたコミュニティ・カンファレンス運営

自社プロダクトの提供にとどまらず、「日本カスタマーサクセス協会」の設立および常任理事としての運営参画をはじめ、CS特化型の大規模カンファレンスや交流会を主催。業界全体のナレッジ共有とエコシステム構築に尽力しています。

会社概要

会社名：株式会社UPDATA(https://updata.tech/)

代表者：代表取締役　岡村雅信

所在地：〒107-0061 東京都港区北青山2丁目7番20号猪瀬ビル2階

資本金：8250万円（資本準備金含む）

設立：2007年9月

事業内容：カスタマーサクセスに特化したAIプロダクトやトレーニングの開発・提供、交流会やカンファレンスの開催・運営

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会について

「カスタマーサクセスで、顧客と共に企業が持続的に成長できる社会を実現する」をビジョンに、団体におけるカスタマーサクセスの組織化、ナレッジの共有による日本の産業競争力の向上を目指します。そのため、カスタマーサクセス先進企業および有識者が中心となって、産業活用促進、人材育成、実態調査、啓蒙活動など、カスタマーサクセスの認知向上と各種団体での発展のために必要な活動を行っていきます。

URL：https://www.jpncsa.org