AI自動電話取次サービス「ミライAI」がIP制限機能を追加パスワード設定条件も改修

セキュリティ性をさらに向上。AIによる一次受付を安全な環境下で実現

株式会社ソフツー

2023年9月22日 13時00分

株式会社ソフツー（本社：東京都中央区　代表取締役：鍾　勝雄）は、弊社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」（以下ミライAI）にて、IP制限機能のほかパスワード設定条件をより強固なものに改修し、セキュリティ性をさらに向上いたします。

IP制限機能を追加

ミライAIの管理ユーザー様、ならびに、社員名簿に登録している一般ユーザー様に対して、ミライAIをご利用いただけるIPアドレスを制限するものとなります。指定されたIPアドレスのみミライAIをご利用いただける形になるため、コールセンターやカスタマーサポートをはじめとした個人情報を厳重に取り扱う部署・事業でも、安全性を保った状態でAIによる一次受付対応ができるようになります。

パスワード設定条件の変更

セキュリティ性をさらに向上するため、ミライAIのマイページにログインするためのパスワード設定条件を「10桁以上」「英字大文字+英字小文字+数字+記号を使用」へと改修いたします。

現在ご利用いただいている管理ユーザー様は、設定いただいたパスワードをご利用いただけますが、以下の条件にあるユーザー様より、改修されたパスワード条件のもと設定をいただく形になります。　　

・ミライAIにあたらしくユーザー登録、社員名簿に追加登録する場合。

・現在ご利用中で、社員名簿に登録されているユーザー様のパスワード編集、ならびに、パスワード再発行をされる場合。

ミライAIについて

「ミライAI」はAI技術を用いて代表電話の一次対応をAIが行い、ご用件のお伺いから指名された担当者への取り次ぎまで、一貫して行うことができる自動応対サービスです。

また、不在の場合はヒアリングした電話相手の情報を即時に音声またはテキストで共有することで、非効率な代表電話の対応を効率化し、電話対応にさえぎられることなく、お客様はコア業務に専念することができます。

ミライAI公式ページ: https://www.miraiai.jp

株式会社ソフツーについて

株式会社ソフツーは、コーポレートスローガン”Voice for innovation”をかかげ、通信技術・通話技術の発展とともに、社会へ新たな価値を提供する会社です。クラウド型コールセンターシステムサービス事業、クラウド型AI電話自動応答サービス事業など、音声通話ソリューションを中心としたさまざまなサービスを行っています。